IKEA återkallar för reparation ett begränsat antal FROSTFRI frysar och kylskåp på grund av risk för elstötar

IKEA återkallar för reparation alla FROSTFRI kylskåp och frysar som tillverkades mellan vecka 45 2015 och vecka 7 2016 på grund av risk för elstötar. Panelen bakom dörren ovanpå vitvaran kan släppa eller lossna, så att du riskerar att komma åt strömförande delar. För att lösa problemet måste en servicetekniker göra ett hembesök hos de berörda kunderna. Denna service är kostnadsfri.

I väntan på serviceåtgärden uppmanar vi alla kunder med de berörda produkterna att genast dra ut sladden till kylen och/eller frysen och kontakta IKEA kundtjänst för att boka en serviceåtgärd. Vi kommer att göra vårt yttersta för att väntetiden ska bli så kort som möjlig.

– Vi förstår att våra kunder påverkas mycket av detta och att de kan hamna i en svår situation. IKEA har inte fått några rapporter om att människor har kommit till skada eller har fått elektriska stötar, men vi vill aldrig riskera våra kunders säkerhet. Vi kommer att kompensera berörda kunder, och vi tackar dem för deras förståelse och samarbete, säger Oskar Johansson, säljledare kök, IKEA Sverige.

De berörda produkterna tillverkades mellan vecka 45 2015 och vecka 7 2016. Information om när vitvaran tillverkades finns på datumstämpeln. Du hittar datumstämpeln genom att ta bort den nedersta lådan. Etiketten finns på vänster sida inne i produkten. Datumstämpeln består av fyra siffror i det övre högra hörnet. Produkter med datumstämplar mellan 1545 och 1607 ingår i den här återkallelsen.

Produkterna har sålts i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Island, Tyskland, Spanien, Frankrike och Italien.

Besök www.ikea.se/produktaterkallelse eller kontakta IKEA på 0775 700 500 för mer information.

För mediefrågor och bilder, vänligen kontakta:
Malin Sennevall, presskontakt IKEA Sverige, 042-444 35 84, malin.sennevall@ikea.com