IKEA återkallar HYBY och LOCK takplafonder på grund av risk för att glasskärmen kan ramla ned

IKEA uppmanar kunder som har HYBY eller LOCK takplafond att omedelbart sluta använda dessa och återlämna dem till närmaste IKEA varuhus för full återbetalning.

IKEA har tagit emot rapporter från kunder om att glasskärmarna på deras takplafonder har ramlat ned. Vid ett fåtal tillfällen har lindriga personskador rapporterats. Produktsäkerhet är alltid av högsta prioritet för IKEA och alla produkter testas regelbundet för att uppfylla lagar och standarder världen över.

– Vi ser mycket allvarligt på de rapporter vi fått in gällande att LOCK och HYBY takplafonder ramlat ned. Säkerhet är av högsta prioritet för oss på IKEA och vi vill att våra kunder ska känna sig trygga med att använda våra produkter, säger Marie Härder, säljledare Belysning på IKEA Sverige.

– Om en produkt inte lever upp till de höga kvalitets- och säkerhetskrav vi och våra kunder har, tvekar vi inte att återkalla den, fortsätter Maire Härder.

Vi återkallar HYBY och LOCK för att säkerhetsställa att inga fler incidenter inträffar. Kunder kan återlämna sin produkt till närmaste IKEA varuhus eller kontakta IKEA kundservice. Kvitto är inget krav.

HYBY och LOCK takplafonder har sålts på alla IKEA marknader. LOCK har sålts sedan 2002 och HYBY sedan 2012.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka.

För mer information besök www.IKEA.se eller kontakta IKEA Kundservice på telefon 0775 – 700 500.

För mediefrågor och bilder, vänligen kontakta:
Per Henning, presskontakt IKEA Sverige, 042 – 444 35 84, per.henning1@ikea.com