Pressmeddelande -
IKSU i topp i nationell kundnöjdhetsmätning av träningscenter
För första gången har IKSU i Umeå deltagit i en kundnöjdhetsmätning sida vid sida med de största i branschen i Sverige och totalt sett har IKSU nöjdast kunder. Svenskt Kvalitetsindex (SKI) presenterade sin återkommande undersökning av träningscenter den 11 mars 2013.
– IKSU har som vision att ha Sveriges nöjdaste medlemmar, kunder och medarbetare. Genom undersökningen kan vi se hur vi ligger till hos våra kunder och medlemmar och vad vi kan förbättra för att de ska trivas och stanna kvar hos oss, säger Margareta Ericsson Lif, Sportchef/VD, IKSU.
– Vi har de senaste två åren arbetat konsekvent och strukturerat med kvalitetsförbättringar och det är oerhört roligt att våra medlemmar ger oss så högt betyg. Samtidigt får vi inte stanna av och slå oss för bröstet. Det finns hela tiden förbättringar att göra. Ett bra och trevligt bemötande är alltid mycket viktigt. Att vi har hela och rena lokaler och hel och ren utrustning är också viktigt. Utbudet måste hela tiden utvärderas, utvecklas och anpassas efter medlemmarnas önskemål. Vi strävar alltid efter att bli bättre.
SKI:s pressmeddelande om undersökningen 2013 finns som PDF här: SKI Pressinfo Träningscenter 2013
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) är ett system för att mäta och analysera hur faktiska kunder och andra användare bedömer varor och tjänster i Sverige. Sedan 1989 har regelbundna mätningar genomförts av kundnöjdhet och kvalitetsutveckling i olika branscher i näringsliv och offentlig sektor. Mer information finns på www.kvalitetsindex.se.
– IKSU har som vision att ha Sveriges nöjdaste medlemmar, kunder och medarbetare. Genom undersökningen kan vi se hur vi ligger till hos våra kunder och medlemmar och vad vi kan förbättra för att de ska trivas och stanna kvar hos oss, säger Margareta Ericsson Lif, Sportchef/VD, IKSU.
– Vi har de senaste två åren arbetat konsekvent och strukturerat med kvalitetsförbättringar och det är oerhört roligt att våra medlemmar ger oss så högt betyg. Samtidigt får vi inte stanna av och slå oss för bröstet. Det finns hela tiden förbättringar att göra. Ett bra och trevligt bemötande är alltid mycket viktigt. Att vi har hela och rena lokaler och hel och ren utrustning är också viktigt. Utbudet måste hela tiden utvärderas, utvecklas och anpassas efter medlemmarnas önskemål. Vi strävar alltid efter att bli bättre.
SKI:s pressmeddelande om undersökningen 2013 finns som PDF här: SKI Pressinfo Träningscenter 2013
Svenskt Kvalitetsindex (SKI) är ett system för att mäta och analysera hur faktiska kunder och andra användare bedömer varor och tjänster i Sverige. Sedan 1989 har regelbundna mätningar genomförts av kundnöjdhet och kvalitetsutveckling i olika branscher i näringsliv och offentlig sektor. Mer information finns på www.kvalitetsindex.se.
Kontaktpersoner för mer information:
Margareta Ericsson Lif, Sportchef/VD
Andreas Christianssen, Chef Marknad och Kommunikation
för kontaktuppgifter se nedan under Relaterat Material
Relaterade länkar
Ämnen
- Fritid
Regioner
- Västerbotten
Den ideella idrottsföreningen IKSU – Idrottsklubben Studenterna Umeå – bildades 1959 och har idag ca 21.000 medlemmar. IKSU har 16 sektioner med verksamhet inom alltifrån innebandy till beachvolley och friluftsaktiviteter. I IKSU-gruppen ingår även bolaget IKSU Hälsa AB med fokus på behandlingar, hälsoprogram och konferensverksamhet. Föreningen IKSU driver en av Sveriges största idrottsanläggningar; IKSU sport vid universitetsområdet i Umeå. I anläggningen finns Nordens största gym på 2300 kvm samt lokaler för gruppträning, simning, klättring, boll- och racketsporter, beachvolleyboll med mera. Systeranläggningen IKSU spa, belägen i natursköna omgivningar på Umedalen erbjuder träning och återhämtning i rofylld miljö. Bonusanläggningen IKSU plus med gym- konditionsrum och tre gruppträningssalar öppnades hösten 2012 nära centrala Umeå.
