Inspira utbildar i servicesvenska!

I samarbete med Stockholms Stadsmissions utbildningsgrupp har Inspira skräddarsytt en utbildning i servicesvenska för städare.

-  Idag ställs det högre krav på servicenivån i branschen och kommunikationen är ett av de viktigaste verktygen vi har för att ge bra service. Vi vill stärka våra medarbetare i deras svenskakunskaper för att ge dem mer självförtroende i sin kommunikation och för att stärka dem i sin yrkesroll. Säger Anna-Karin Berts, HR-chef på Inspira

Den 17 mars är första svenskautbildningstillfället för Inspiras medarbetare. Först ut är en pilotgrupp bestående av 11 duktiga Inspiramedarbetare. Syftet med utbildningen är att stärka Inspiras personalgrupp i kommunikationen med kunderna.

Gruppen kommer att träffas en gång per vecka vid 12 tillfällen i Stockholms Stadsmissions folkhögskolas lokaler i Liljeholmen. Utbildningen innehåller mycket rollspel där medarbetaren får konkreta tips i situationer som uppstår en vanlig arbetsdag, det kan handla om att göra felanmälningar samt att ta emot önske- och klagomål. Utbildningen avslutas med skriftligt och muntligt prov.

-  Det känns otroligt kul att kunna erbjuda våra medarbetare detta, att få följa den här gruppens utveckling och att se hur vi hittar det bästa upplägget för framtida utbildningar. Säger Anna-Karin Berts

Vill du veta mer om Inspiras arbete med utbildning i servicesvenska, kontakta Anna-Karin på anna-karin.berts@inspira.se