Det är inte fiskarna som är poängen, det är förmågan att se hur vi kan arbeta smartare

Har ni behov av att kunna förändra eller förbättra ert arbetssätt? IRM har hittills gett ca 1 500 personer den förmågan. Den 28:e maj finns det ännu en chans för fler att bli proffs på att kartlägga och analysera verksamhetens processer; för att hitta smartare sätt att arbeta på och därmed öka kundvärdet. 

Vårt syfte med kursen Processutveckling är att ge dig en effektiv metod för hur du jobbar med processutveckling samt praktisk övning i ”hantverket”.

Målen med kursen är att du som deltar ska kunna:

• självständigt kartlägga din verksamhets processer både på övergripande och detaljerad nivå.
• analysera processerna för att hitta förbättringsmöjligheter.
• sätta processmål och mäta dem.
• åstadkomma kundfokusering med hjälp av kundresor.

Våra lärare arbetar dagligen med verksamhets- och processutveckling inom många olika typer av organisationer, både inom privat och offentlig sektor. 

Läs mer om kursen Processutveckling