9 av 10 medlemmar nöjda med Itrim

Hela 8247 vikt- och motionskunder deltog i Itrims årliga medlemsundersökning. Av svaren kan bland annat utläsas att 89,4% av respondenterna är nöjda eller mycket nöjda med personalen på Itrim. Itrims medlemmar är som vanligt mycket engagerade, vilket syns på antalet öppna svar som gav 14 429 st förslag, kommentarer, reflektioner och önskemål.

Den årliga medlemsundersökningen är ett viktigt redskap för Itrim att utveckla sin verksamhet. Undersökningen innehåller frågor om allt från motionsvanor och livskvalitet till lokalerna, personalens bemötande och upplägget av Itrim-programmet. Då svaren även går att utläsa för varje enskilt center får personalen en tydlig signal om vad man gör bra och vad man kan göra ännu bättre. 

- Det är fantastiskt hur engagerade våra medlemmar är! Och då detta är fjärde året i rad vi genomför undersökningen, kan vi se hur medlemsupplevelsen utvecklas på ett bra sätt, säger Jesper Tengblad, marknadschef på Itrim Sverige. 

Några axplock från Itrims medlemsundersökning 2013 (svarat 4 och 5 på en 5-gradig skala):
Nöjd med viktminskningsprogrammet: 81,2%
Nöjd med motionsformen: 81,6%
Nöjd med informationen: 84,2%
Har ökat vardagsmotionen tack vare Itrim: 87,5%　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Har ökat livskvaliteten tack vare Itrim: 90,9%　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Total medlemsnöjdhet: 89,4% (endast 2,3% svarade 1 och 2 på en 5-gradig skala)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

För mer information kontakta Jesper Tengblad, marknadschef Itrim, på 08-120 00 105