Positiv trend för Kalmars företagsklimat

Kalmarföretagarna blir mer och mer nöjda med den kommunala servicen och myndighetsutövningen.Det visar undersökningen Insikt som mäter NKI, Nöjd Kund Index. Jämfört med senaste mätningen har Kalmar kommun förbättrat sitt NKI-värde från 64 till 70.
– Vi har genom åren lyssnat på de krav och önskemål som våra företagare har haft. Successivt har vi vässat vår organisation och det är verkligen roligt att det visar sig i denna mätning, säger kommunstyrelsens ordförande Johan Persson (S).

Det är tredje året som SKL, Sveriges kommuner och landsting, genomför mätningen Insikt. Betygsskalan går från 0-100, där 70 eller mer anses som ett högt betyg. Och Kalmar kommun visar en tydlig positiv trend för samtliga serviceområden som mäts.

Det är fem myndighetsområden som undersökningen omfattar: brandtillsyn, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd samt serveringstillstånd. Inom dessa ställs frågor kring sex serviceområden: information. tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet.
– Undersökningen är bra eftersom frågor bara ställs till de företag som varit i kontakt med oss i vår roll som myndighetsutövare och omfattar områden som vi som kommun har ett tydligt eget ansvar för, berättar Thomas Davidsson, näringslivschef på Kalmar kommun.

Jämfört med senaste mätningen har Kalmar kommun förbättrat sitt totala NKI-värde från 64 till 70. Medelvärdet för samtliga deltagande kommuner är 68. Mest nöjda är företagen med bemötande som får ett betyg på 76. Minst nöjda är de med rättssäkerhet och information. Effektivitet är det serviceområde där kommunen förbättrat sig mest. Resultatet gick upp åtta enheter från 66 till 74.
– Det är många duktiga medarbetare som ska lyftas och vi ska nu fortsätta detta arbete och sätta nya konstruktiva mål. Allt för att Kalmar också i framtiden ska upplevas som en företagsvänlig kommun, slår Thomas Davidsson fast och berättar att även Svenskt Näringslivs enkätsvar från drygt 180 företag i Kalmar kommun som nyligen offentliggjordes, visar på en positiv trend.
– Framgång föder framgång. Vi växer så det knakar, bygger som aldrig förr och röstas fram som årets sommarstad. Självklart smittar allt positivt som sker i Kalmar också av sig på företagsklimatet, avslutar Thomas Davidsson.

För mer information kontakta:
Johan Persson (S), kommunstyrelsens ordförande, tel. 0480-450021, 0703-744 303
Thomas Davidsson, näringslivschef, tel. 0480- 450061
Monica Björkegren-Ohlson, inflyttarlots, tel. 0480-45 00 64