Kolla upp din hantverkare innan du skriver avtal!

Kontakta tidigare kunder innan du anlitar ett byggföretag. Lär dig även vilka frågor som bör ställas. Klara Bygg och Inredning listar de fem viktigaste.

Det finns många rekommendationer på nätet vad man bör tänka på innan man skriver avtal. Rekommendationerna handlar till exempel om koll av F-skatt, innehåll i avtalet och koll av tidigare referenser. Den sista punkten om referenser är ständigt återkommande och mycket viktig.

- Tidigare kunder är bland de bästa rådgivarna du kan få. Begär kontaktuppgifter från hantverkaren. Ju dyrare jobb som ska utföras ju fler bör du kontakta, säger Nils Lagerlöf, vd på Klara Bygg och Inredning.

Men vilka är frågorna som bör ställas? Klara Bygg och Inredning rekommenderar följande frågor:

Hur fungerade kommunikationen? Har hantverkaren tagit sig tid att förstå jobbet och vad kunden vill uppnå? En bra dialog där hantverkare och kund förstår varandra är A och O.

Höll hantverkaren tidsplanen? Att ett bygge drar ut på tiden är något som händer, och kan bero på saker som är svåra att förutse. Men ibland har vissa hantverkare en förmåga att ta på sig fler jobb än de hinner med. Ställ därför frågan vad eventuella förseningar berodde på.

Blev kostnaden högre än beräknat? Vad berodde det i så fall på och finns lärdom att dra inför samtalen med hantverkaren? Är kanske ett fast pris att föredra? På Klara Bygg och Inredning arbetar vi helst med fast pris eftersom kunden då vet vad kostnaden blir, och slipper otrevliga överraskningar.

Hur noggrannt sköttes jobbet? Antyder kunden ett missnöje bör du ställa följdfrågor för att få veta mer. Handlar missnöjet om rent slarv bör du kontakta annan hantverkare.

Är de nöjda med slutresultatet? Be personen att specificera vad de är nöjda eller missnöjda med. Finns något att dra lärdom av där kommunikationen med hantverkaren måste vara extra tydlig? Var inte heller rädd att diskutera svaren med hantverkaren för att få hans eller hennes version!

Det finns självklart en mängd andra frågor att ställa. Använd de nämnda frågorna som en grund och formulera gärna fler innan du kontaktar referenserna. Var noga med att ställa följdfrågor när du inte får tillräckligt bra svar.