Kronfönster AB kommer den 4:e April att lansera en helt ny hemsida och i denna en helt ny totalintegrerad e-handelsplattform. Här kommer sortimentet att komma fram på ett nytt sätt, med mycket mer information, strukturerad och ordnad så att kunden kan ta del av den information hon vill ha om specifik produkt. I denna ligger också en ny butik för e-handel. Här kan kunden få offert eller lägga order direkt. Olika betalningslösningar kommer också att erbjudas. E-handelsplattformen är även totalintegrerad med Kronfönsters affärssystem för orderhantering och leverans. E-handelsplattformen kommer att innehålla standardsortimentet och lagerförda produkter. Satellitsortiment och specialartiklar kommer att behandlas manuellt som tidigare.

”Vi ser att våra kunder blir allt mer benägna att göra en större del av offertjobbet själva, något som går hand i hand med vår affärsfilosofi. Kunden vill ta in offerter från många leverantörer och kunna jämföra priser själv. Våra priser är och ska förbli mycket konkurrenskraftiga och därför vågar vi också ha transperans i vår prissättning. Dagens kund är smart, köper aldrig något utan att ha jämfört och vet att vårt erbjudande alltid är attraktivt. Tiden mellan offert och order krymper också för våra kunder, man är mer benägen att ta snabba köpbeslut och vill ha snabbare leveranser. Därför lanserar vi vår e-butik” säger Carl Svensson, affärsutvecklingschef.

E-handelsplattformen förändrar inget  för kunder som vill handla mer traditionellt via telefon eller e-post. Dessa kommer att behandlas manuellt som tidigare.