Företagsklimatet i Lidköping 2015

Insikt är en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning. Undersökningen är ett verktyg för kommunerna i arbetet med att skapa ett bättre företagsklimat.

Lidköpings kommuns Nöjd-Kund-Index (NKI) är 68 vilket även är medelvärdet för samtliga deltagande kommuner i undersökningen. Jämfört med 2013 har Lidköpings kommuns NKI-värde inte förändrats.

De serviceområden som företagarna är mest nöjda med är bemötande och tillgänglighet.

Företagarna i Lidköpings kommun ger varierande betyg till de olika myndighetsområdena. Högst NKI får Serveringstillstånd med 85 och lägst NKI tilldelas Bygglov med 51.

I Lidköpings kommun anser företagarna att kompetens och effektivitet och är viktigast.

Insikt utgörs av en enkätundersökning där enkäten skickas till företag som haft ett avslutat myndighetsärende med kommunen. De myndighetsområden som undersöks är brandtillsyn, bygglov, markupplåtelse (ej arrende), miljö- och hälsoskydd samt serveringstillstånd. I enkäten ställs frågor avseende sex serviceområden - information, tillgänglighet, kompetens, bemötande, rättssäkerhet och effektivitet.

Öppen jämförelse Företagsklimat baseras på två undersökningar, dels SKL:s Insikt, dels på Stockholm Business Alliance NKI servicemätning. I undersökningen för 2015 avseende 2014 års ärenden ingår 146 kommuner i SKL:s Insikt och 51 kommuner i SBA:s servicemätning. Öppen jämförelse Företagsklimat baseras på de aggregerade resultaten från de två undersökningarna.

Välkomna till en information om Företagsklimatet i Lidköpings kommun tisdagen den 8 september klockan 15:00. Plats Stadshuset Lidköping, Sara Videbäck, andra våningen.

För frågor kontakta kvalitets- och verksamhetsutvecklare Bodil Olofsson, telefon 0510-77 18 12.