​Hur blir vi som företag lyssnade på i sociala medier?

En utgångspunkt idag är att webben och de sociala medierna är folkliga och att målgrupperna är sociala. Innehållet bör anpassas därefter.
- För att innehållet ska lyssnas till bör det placeras i rätt kontext – och tänk på att det är personerna som blir intressanta i inläggen, säger Louise Harvig Olsmar på Lisas textbyrå.

Företagsmarknadsföringen generellt och sociala medier i synnerhet måste anpassas till att sättet att kommunicera på har förändrats berättar Louise. Istället för att tala om pris och produkt bör vi personifiera varumärket och företagskontot. Närvaron i sociala medier sammanfattas bäst med tre ord – relationer, konversationer och kommunikationer. Men det är också enskilda personer och individer som styr vad vi vill se och vad som sägs.
– För att bli lyssnad på i sociala medier bör vi lyfta personer som personifierar företagen. Det är just personerna som blir intressanta i inläggen. Vi är inte intresserade av megafoner. Sociala medier är inte masskommunikation. Vi ska se oss som sociala varumärken och som en del av den sociala världen, säger Louise Harvig, vd, på Lisas textbyrå.

Att vi bör utbilda våra målgrupper och dela med oss av expertdialoger och kunskap känns viktigare än någonsin. Men hur gör vi det, hur blir vi lyssnade på? En tanke är att ta reda på vilken kontext målgrupperna befinner sig i.
– Fundera över varför du som företag finns till. Vilka sociala intentioner driver företaget, vilka etiska grunder finns du på och vilka ”stories” driver företaget framåt, säger Louise.

Enligt Louise bör företagen förändra sitt synsätt på sin produkt eller tjänst och bidra till något större. Frågor som, ”hur tar vi oss utanför varumärket” och ”hur tar vi ställning i viktiga frågor som kan knytas till oss” blir viktigare och viktigare.
– Social PR blir avgörande i en värld där konsumtion inte längre är ett uttryck för identifikation med ett varumärke utan snarare ett uttryck för samhörighet med ett företags värderingar, avslutar Louise entusiastiskt.

Läs gärna mitt blogg-inlägg.
http://www.lisastextbyra.se/hur-blir-vi-som-foretag-lyssnade-pa-i-sociala-medier