Lystra sätter människan i centrum

Det råder ingen tvekan när Lystras personalchef svarar. För Sofia Österberg är det människan som står i centrum och är nyckeln i Lystras hela verksamhet.

Som personalchef för Lystra personlig assistans, en organisation med i dagsläget över 320 anställda, är det en lika ansvarsfull som angelägen uppgift att vårda en personalpolitik som tar hänsyn till varje persons unika kompetenser och egenskaper.

Sofia kom in Lystras organisation som personalchef för ganska precis ett år sedan med en bakgrund inom bemanning/rekrytering och fordonsindustrin.

– Det är branscher som är bra på struktur- och kvalitetsarbete, något jag har tagit med mig in i Lystra.

Sofia har varit projektledare för Lystras kvalitetsprojekt, där arbetet med att ta fram Lystras värdegrund T.R.O.I.A, ingick (läs mer om det påhttp://www.lystraassistans.se/om-lystra/lystras-vardegrund-t-r-o-i-a). Denna värdegrund ska genomsyra all verksamhet, både internt och externt. Värdegrunden har tagits fram och definierats av alla kontor och ledningsgruppen tillsammans.

– Den finns med i allt vi gör runt kunden, personalen och företaget. I vår bransch står alltid kunden i centrum och vi arbetar aktivt med att hitta den gyllene medelvägen mellan behov, resurser och trygghet. Det är skattepengar vi har ansvar i vår verksamhet och för och både företaget och kunden ska känna att vi använder dem på bästa sätt. Vi ska föregå som gott exempel i allt vi gör och den anställde ska känna delaktighet genom en fungerande återkoppling och kommunikation i organisationen.

Tror på varje människa

Som personalchef ser hon givetvis personalen som nyckeln till att ett framgångsrikt företag når sina mål. 

– Jag har själv som livsmål att ingenting är omöjligt. Och på Lystra tror vi på Människan och varje individs värde. Lystra är ju speciellt i det att vi vill skapa så mycket trygghet som möjligt i alla led genom respekt och dialog mellan kunder, personal och företag.

Lystras VD Björn Modén intervjuades nyligen i media om företagets syn på trainee-jobb, en uppfattning som Sofia delar.

– Idén med trainee-jobb är i sig inget konstigt för oss på Lystra, utan är helt i linje med hur vi jobbat tidigare med praktikplatser. Vi har som mål att vara det goda exemplet även här, och det är inte nödvändigtvis att alltid säga ja. Vi måste kunna ge rätt förutsättningar och stöttning till personen som kommer in i organisationen och om vi inte har de rätta resurserna att erbjuda är det mer ansvarsfullt att tacka nej.

Hon betonar också att det handlar om att hjälpa någon på arbetsmarknaden lika mycket som det handlar om att värna kunden rätt att själv bestämma över sin assistans. Det och kvaliteten på densamma kan man aldrig göra avkall på.

Som person utstrålar Sofia energi och fritiden är lika aktiv, där hon värnar om familj och vänner. De betyder mycket och är grunden för ett gott liv, menar hon.

– Jag gillar att utvecklas som person, utmana mig själv. Nästa år ska jag till exempel springa Göteborgsvarvet och jag älskar att resa. Varje gång jag ställs inför en ny situation så lär jag mig något nytt om mig själv.

Som den progressiva personalchef hon är kommer hon att i oavbruten dialog med sina medarbetare fortsätta staka ut en politik som vårdar de mänskliga resurserna och relationerna på bästa sätt.

– Det spår vi är inne på nu känns helt rätt för framtiden.

Är du nyfiken på att veta mer om vad som gör Lystra personlig assistans personalpolitik så speciell? Hör av dig till Sofia Österberg, så berättar hon mer på: tel. 08-509 08 304, och sofia.osterberg@lystraassistans.se