Kunderna kan nu hålla kolla på sin förbrukning och sina fakturor via Mälarenergis nya app. Via mobilen får kunderna en överblick på alla leveranser från Mälarenergi oavsett om det är elnät, vatten, stadsnät, värme eller elhandel. Den nya appen finns för både iPhone och Android.

De av Mälarenergis kunder som har tillgång till förbrukning via ”Mina sidor” på malarenergi.se får nu möjlighet att direkt via mobilen ta del av avläst förbrukning och aktuella fakturor.

- Ambitionen är att ge våra kunder information via de kanaler som passar dem bäst. Därför ser vi lanseringen av en app för mobiler som naturlig. Nästa steg är att utveckla funktionaliteten ytterligare för att göra det ännu enklare och bekvämare för våra kunder säger Ove Fredriksson, marknadsstrateg vid Mälarenergi.

I samband med lanseringen har Mälarenergi låtit 160 kunder få tillgång till appen under någon vecka för att testa och utvärdera den. Responsen från dessa kunder har varit positiv. Drygt 8 av 10 testkunder upplever att appen motsvarat förväntningarna och hela 9 av 10 uppger att de kommer att få nytta av den.

I den enkät som vi låtit några kunder besvara i samband med lanseringen av appen har vi överlag möts av positiva reaktioner säger Mikael Larsson, Projektledare för utveckling av mobila applikationer inom Mälarenergi. Samtidigt har vi fått in bra tips och förslag på framtida utveckling. Vi har även noterat att några kunder hoppades att få se sin elförbrukning i realtid. Det är något som vi idag inte har möjlighet att erbjuda eftersom mätvärden samlas in och kvalitetssäkras i samband med månadsskiftena.

För mer information kontakta:

Mälarenergi AB
Ove Fredriksson, Marknadsstrateg
021-39 54 92

Mälarenergi AB
Mikael Larsson, Projektledare
021-39 50 21