På snart sagt alla arbetsplatser förekommer interna konflikter. Merparten av konflikterna löser sig genom att berörda parter kommer överens men samtidigt uppger var tredje anställd att konflikterna tystas ner med intriger och grupperingar som följd. Och samtidigt framgår att företag där konflikter tystas ned eller ignoreras har sämre lönsamhet än de som har en positiv och konfliktlösande företagskultur. Detta visar den senaste Work Life-undersökningen i samarbete med Kairos Future där drygt 12 000 personer i Manpower-panelen svarat på frågor om vad som kännetecknar konflikter på arbetsplatsen.

Undersökningen visar att företag som ofta ”lägger locket på” och inte diskuterar uppkomna problem på arbetsplatsen går sämre ekonomiskt. Bristen på professionell konflikthantering leder till intriger och grupperingar och att medarbetare oftare slutar på arbetsplatsen.

– Undersökningen visar att lönsamma företag karaktäriseras av en positiv stämning och medarbetare med ett starkt engagemang, vilket visar att arbetsgivarna måste bli betydligt bättre på att skapa en sund företagskultur med högt i tak och förståelse för olikheter, säger Anki Ljung, HR-direktör för Manpower Sverige.

Mest utmärkande för arbetsplatser där det går bra ekonomiskt är att de karaktäriseras av en positiv stämning, att det ofta tas initiativ till icke-arbetsrelaterade gemensamma aktiviteter samt att medarbetarna känner stort engagemang för arbetet. Utmärkande för arbetsplatser där det går dåligt ekonomiskt är alltså att konflikter tystas ner och att det uppstår intriger, ”skitsnack” och grupperingar.

Det vanligaste sättet att hantera en konflikt på arbetsplatsen är att de berörda parterna löser den på egen hand utan inblandning från chefer. När konfliken hanteras på detta sätt är utgången oftast positiv. Åtta av tio som hanterar konflikten lyckas sluta fred och enas. Det näst vanligaste sätter är att chefen försöker lösa konfliken mellan medarbetarna och i 71 procent av fallen blir utgången positiv och parterna sluter fred.

Hantverkare och media mest konfliktbenägna

De yrkesgrupper som är mest konfliktbenägna på arbetsplatsen är hantverkare, media- och kulturanställda samt pedagoger. Bland de tillfrågade i dessa yrkesgrupper svarar så många som hälften att konflikter mellan chef och medarbetare uppstår ofta eller ibland på arbetsplatsen. Var tredje hantverkare och pedagog uppger att det ofta uppstår konflikter även mellan medarbetare medan detta är mindre förekommande inom media och kultur. Även inom hälso- och sjukvårdsområdet är konflikter relativt vanliga, både mellan medarbetare och mellan chefer och medarbetare.
De yrkesgrupper som är minst konfliktbenägna på arbetsplatsen är IT-branschen och yrken inom teknikbranschen och det naturvetenskapliga området. Endast en fjärdedel uppger att konflikter mellan chef och medarbetare uppstår ”ofta” eller ”ibland” och konflikter mellan medarbetare är ännu mindre förekommande.

Färre intriger och grupperingar i Norge

Undersökningen har även genomförts i Norge och det är relativt små skillnader mellan länderna. Dock är det vanligare i Sverige än i Norge att konflikter på arbetsplatsen leder till intriger och grupperingar. I Norge är det också något färre som uppger att det förekommer konflikter mellan chef och medarbetare medan konflikter medarbetare emellan är lika vanliga som i Sverige.

För mer information, kontakta:

Hans Makander, informationschef Manpower Sverige, tel. 070-377 45 43.

Undersökningen finns på www.manpower.se/press.

Om Manpower Work Life
Manpower Work Life är Sveriges största arbetslivspanel som kontinuerligt kommunicerar vad människor i Sverige tycker om jobbet, lönen och annat som är viktigt i livet. Panelen består av närmare 20 000 personer, som svarar på aktuella frågor om arbetslivet. Panelen representerar ett tvärsnitt av befolkningen, såväl vad gäller ålder och utbildning som geografisk härkomst.

Fakta om Manpower
Manpower skapar och levererar tjänster som gör kunderna till vinnare på en föränderlig arbetsmarknad. Manpower genererar drygt 20 000 jobb per år i Sverige. Manpower är med sina 4 000 kontor i 82 länder världsledande inom arbetsmarknadsrelaterade tjänster såsom uthyrning, rekrytering, hälsa, jobbförmedling, outsourcing och omställning. Manpower Sverige finns på 70 orter och har 11 000 medarbetare.