Akutförsäkring för hemmet – när olyckan är framme

Vi erbjuder sedan en kort tid tillbaka en helt ny typ av försäkring som heter Akutförsäkring för hemmet. Eftersom vi får en hel del frågor tänkte jag ta tillfället i akt att kort förtydliga vad det är. Men jag börjar med att förklara vad det inte är. Akutförsäkring är inte ett alternativ till din hemförsäkring. Däremot är det ett komplement till hemförsäkringen.

Tanken är kort och gott att erbjuda ett bekvämt skydd vid akuta skador i hemmet. Börjar det spruta vatten ur ett element? Lyser strömmen med sin frånvaro? Har grannens barn sparkat en fotboll genom fönsterrutan på midsommarafton? Är läget akut så hjälper vi till.

Hemförsäkringen täcker förstås även dessa typer av problem, men det finns ingen akut hjälp att få via försäkringen. Du måste själv hitta rätt hantverkare, vilket kanske inte är det allra enklaste att göra när det faktiskt är akut läge. Sådana situationer har ju en tendens att inträffa när vi behöver det som minst och då det är som svårast att få hjälp.

Vi arbetar bara med beprövade och certifierade hantverkare vilket också innebär att du slipper ta risken att det kommer någon som inte vet vad han eller hon gör. När du ringer oss med något akut så ser vi till att hantverkaren är på plats hos dig inom fyra timmar.

En viktig sak att veta är också att vi inte tar ut någon självrisk när du använder vår försäkring. Vi tar ut en månadskostnad på 189 kronor per månad och sedan fungerar det bara. Alla kostnader upp till 30 000 kronor ingår. Vi täcker dessutom upp till 2 500 kronor av självrisken om det i ett senare skede skulle bli en fråga för hemförsäkringen.

Vilka är begränsningarna? Egentligen inga. I grunden tar vi hand om alla akuta problem i ditt hem, undantaget vitvaror och lös egendom. Om din TV går sönder ringer du alltså inte oss – även om det är akut mitt under Eurovision-finalen eller fotbolls-EM. Men gäller det fasta installationer i ditt hem – teckna en försäkring och ring. Även om det är mitt i natten. Svårare är det inte att få hjälp.

Just så här i uppstarten har vi dock valt att endast erbjuda försäkringen i Stockholmsområdet. Detta för att det tar tid att säkerställa att kvaliteten och förmågan hos våra hantverkspartners uppfyller våra högt ställda krav. Arbetet med att vidga det geografiska området pågår för fullt. Akutförsäkringen gäller idag bara för villaägare. Alltså inte bostads- eller hyresrätter. Vi hoppas att snart kunna ändra på det med.

Vi har fått mycket positiv respons på Akutförsäkringen, men också funderingar och en del invändningar. Så vi slår fast en gång till att den inte är tänkt (eller möjlig) att ersätta din hemförsäkring. Den är ett komplement för dig som vill känna tryggheten att alltid ha kompetenta hantverkare nära till hands i en akutsituation.

// Daniel Ekström, produktchef på mySafety Försäkringar AB