NetRelations lanserar ny webbplats för MKB Fastighets AB med tydligt fokus på kunden!

MKB Fastighets AB är Malmös största fastighetsbolag med dryga 23 000 lägenheter och 1 100 kommersiella lokaler i sitt bestånd. MKB har idag strax under 300 medarbetare och ägs av Malmö Stad.

MKB var i behov av en ny modern, responsiv webbplats som tydligt skulle spegla bolagets starka kundfokus och vilja att bidra till utvecklingen av Malmö till en attraktiv stad att bosätta sig i.

NetRelations hade sedan tidigare levererat MKB:s intranät och med anledning av ett gott arbete i det projektet fick vi glädjande förtroendet att bygga även bolagets nya webbplats.

”- Valet av NetRelations blev naturligt då de är vår upphandlade part för webbutveckling, säger Nina Björkman infomaster på MKB Fastighets AB. För oss innebar detta att vi fick arbeta tillsammans med några som vi har stort förtroende för när det gäller strategi, utveckling och leverans.”

En lösning växer fram

I början av projektet genomfördes en målstyrning i syfte att kartlägga MKB:s målgrupper och definiera tydliga effektmål. Utifrån en tydligt definierad budget sattes sedan ramarna för projektet och ett beslut om att arbeta iterativt i sprintar fattades.

Även ett beslut om att bygga webbplatsen på EPiServer 7.5 fattades då MKB:s redaktörer sedan tidigare hade god erfarenhet och vana av EPiServer från intranätet. Nytt för webbplatsen blev att EPiServer Find valdes som sökmotor.

Efter målstyrningen fortsatte NetRelations projektet med att arbeta fram ett tydligt koncept och design för den nya webbplatsen. Parallellt med utvecklingsfasen behövde en avancerad integration mot ett tredjeparts-API lösas och enhetstester genomföras för att säkerställa en stabil lösning som matchade kundens ursprungliga kravspecifikation. Projektet lanserades under februari månad 2015.

”- Jag upplever att NetRelations varit väldigt lyhörda och tydliga kring arbetsprocesser, berättar Nina Björkman. I vårt fall har det inneburit ett tätt samarbete där jag varit en del av teamet, precis som jag önskat.”

En webbplats som gör besökarna delaktiga

Den nya webbplatsen mkbfastighet.se underlättar för MKB:s besökare att finna relevant information om till exempel olika bostadsområden, byggnader och parkeringsplatser och vem som har ansvaret för dessa. Detta med anledning av att hela MKB:s fastighetsstruktur nu finns på webbplatsen och har kombinerats med ett kraftfullt sök.

På områdessidorna finns info om vilken service som finns i området, vilka lediga lägenheter, lokaler och bilplatser som finns att tillgå samt en informationstext om hur det är att bo just där. Varje enskild byggnad presenteras med en bild, karta, husvärd och lite information om antalet lägenheter.

Webbplatsen involverar också besökaren på ett antal olika sätt. Det finns exempelvis en möjlighet för besökaren att ladda upp sina egna områdesbilder som sedan visas i ett galleri (efter att de godkänts av MKB).Besökaren kan också rösta gällande om innehållssidor är bra eller inte och använda sig av ett antal dela-funktioner.

Under Mina sidor kan man som kund se sina hyresavier, information om sin bilplats, information om lokaler och lägenheter, sina kunduppgifter samt information om olika husvärdar. I framtiden är tanken att Mina sidor ska utvecklas så att kunder kan göra felanmälningar den vägen och shoppa olika saker som exempelvis ommålning eller nya köksluckor till sin bostad.

Vill du veta mer om webbplatsen? 

Välkommen att kontakta Jan Kjellberg, tf Regionchef NetRelations Malmö, jan.kjellberg@netrelations.com, 031-750 93 54 eller Filip Berglund, Försäljningschef, filip.berglund@netrelations.com, 08-587 189 02.