NIOVECKORSBLOGGEN – ”9″ – DEL 8

”Success depends upon previous preparation, and without such preparation there is sure to be failure.”Confucius

VM-GULD

Tidigare i år stod Fredrik, Jonas och Gustav längst upp på prispallen. De hade just kammat hem VM-guldet i orienteringstafetten och bakom deras prestationer låg ett minitiöst förarbete. De vågade tro, gav allt och hade de rätta förutsättningarna att vinna. Varje meter, vägval, timma i träningsspår och förhandsplanering spelade en betydande roll i det resultat som skulle bli lagets totala insats. Så vad har nu detta med varumärkeskommunikation att göra tänker du. Jo, jag tänker så här, precis som för de tre guldmedaljörerna handlar ett varumärkesarbete lika mycket om lagarbete, planering, målstyrning och coachning. Och att orka ta det hela vägen.

ORKA!

En uppmaning. Var intressant, relevant och konsekvent i din varumärkeskommunikation! Då har du och ditt varumärke stora möjligheter att nå framgång. Det innebär att du måste mäkta med, att orka. En av Nine Yards starka övertygelser är att: varumärken som orkar är varumärken som lyckas. Det kräver att du har ett tydligt definierat mål och en plan som hjälper dig att navigera. Det finns så klart olika vägar att gå men den väg som vi vet fungerar är den som Jörgen Svedberg resonerar kring i boken ”9”. Det handlar kort och gott om att: utgå ifrån varumärkesplattformen, hitta sin Core Story, den som berättar vad varumärket tror på och vad det vill, samt organisera varumärkesarbetet väl. Vidare handlar det om att skapa starka varumärkesberättelser, måla upp målgruppskartan och lär känna sin publik på riktigt för att på ett så effektivt sätt skapa och förmedla de upplevelser som gör publiken till hängivna fans. Det kan kännas lite övermäktigt när vi lägger fram alla beståndsdelarna på det sättet. Men det är delar som hjälper till att stärka varumärket. Men tro inte att det handlar om att göra mer, utan om att göra rätt – kanske till och med mindre. Effekten du vill nå är sällan så långt bort, har du bara en fungerande kompass och ett tydligt mål i sikte kan det vara enklare än du tror.

SMARTA KOPPLINGAR

Du pratar och agerar med största sannolikhet redan idag genom olika touchpoints och olika kanaler. Utamningen ligger i att hålla ihop dem och skapa en naturlig koppling mellan dem. Bara genom att konsekvent prata samma språk, berätta samma historier och lova samma saker i alla träffytor och kanaler blir ditt varumärke genast lite stabilare. Se bara till så att det grundar sig i varumärket och att de syftar till att nå målet.

BESLUTSAMNHET, MOD OCH KREATIVITET

Även om du har alla förutsättningar klara finns det några detaljer som inte kan styras av någon annan än dig själv och andra inom organisationen. Du måste vara bestämd i dina val av till exempel vilka historier ditt varumärke ska berätta och vem som leder varumärkesarbetet. Det behövs också en stor portion mod. Du kommer ganska snart till lägen där det gäller att lita på vad du tror, att ha modet att våga ta det där ”leap of faith” som du måste ta om du ska vinna. Våga också släppa fram styrkan i kreativiteten och nytänkandet. Det är där idéer föds och upplevelser skapas. Med en tydlig riktning guidar du de som guidas bör mot ett tydlig mål. Kreativa människor har en förmåga att skapa magi genom att se saker ur helt andra perspektiv. Du får dock aldrig bli övermodig och lova sådant du inte kan hålla. Lova lagom mycket och överträffa hellre förväntan.

SÅG CHANSEN OCH TOG DEN

Ett varumärke som hade modet att ta klivet in på okänd mark och som på riktigt orkade förändra riktningen det var på väg emot var Reebok. 1982 omsatte Reebok 35 miljoner USD. Tre år senare omsatte de 300 miljoner. Reeboks insikt var att just 1982 var Nike på väg in i en svår period. De hade dåligt med produkter, försäljningen vek och lönsamheten sjönk samtidigt som en rad nyckelpersoner lämnade företaget. Nike var sedan en tid, framgångsrikt, helt fokuserade på idrotten. Reebok skapade snabbt ett nytt sortiment och startade en fashioninspirerad kampanj. De anlitade de största kändisarna som bar Reebokskor på stora galor. Reebok såg en chans i en ”kategori” som de tog. Nike visade upp en arrogant attityd, satt på händerna och missade helt att följa efter in på en ny marknad. De var vakna, såg möjligheten och vågade hoppa. Mod, kreativitet, beslutsamhet och smarta kommunikativa kopplingar i alla touchpoints. Jag tror att Reeboks framgång framkallade en liknande känsla hos dem som hos vårt vinnande lag i orienteringsmästerskapen tidigare i år.

”Jag sprang med ett småleende på läpparna och kunde verkligen njuta av situationen. Jag trodde att jag var förberedd, men när jag mötte Fredrik och Jonas så brast det.”
Gustav Bergman, VM-guldmedaljör i orientering

FÖREDÖMET

Ett företag som lyckades vända en pressad situation till något positivt med hjälp av ett tydligt arbetssätt var Volvo Personbilar Sverige. Karin Larsson ledde arbetet med att ta fram en modell som var enkel och tydlig, ett konkret verktyg som de kunde samla en integrerad kommunikationsavdelning kring. Modellen gick under namnet kanalbullen. Karins ambition var att samla hela sitt team runt en och samma tanke, få alla kanaler att samverka och rasera gränserna mellan olika interna silos.

BOKEN 9

Det åttonde kapitlet i vår nya bok handlar om att orka. Där får du lära dig mer om de tre s:en och ta del av berättelser från Karin Larsson, tidigare kommunikationsdirektör på Volvo Personbilar Sverige, som berättar om hur de arbetade med kommunikationen för ett välmående och framgångsrikt varumärke.

”9 – nio resonemang om varumärken och varumärkeskommunikation”, släpps i mitten av september. Vi hoppas du vill vara med och läsa.

Daniel Andersson
Nine Yards