E-handelstrender 2017 enligt ”e-handelsfabriken” Nordic Etail

E-handelstrender 2017 enligt ”e-handelsfabriken” Nordic Etail

Nordic Etail kallar sig själva för en e-handelsfabrik och investerar, utvecklar och driver e-handelsföretag som är i ett tidigt stadium. Nordic Etail driver alla generiska funktioner inom e-handel såsom marknadsföring, inköp och logistik. Under deras vingar kan en mindre e-handlare växa mycket snabbare då allt från system till kompetens och erfarenhet redan finns. Här ger Christoffer Tyrefors, vd på Cykelkraft.se, Sveriges största cykelbutik på nätet och en del av Nordic Etail, sin syn på e-handelstrender 2017.

Kapa led och drifta själv

Molnet har varit hett länge inom IT-drift och tjänsteleverans, men det breder ut sig; idag kan man driva sin egen displayannonsering med realtidsköp på internationella spotmarknader för annonsplatser på stora sajter, du kan enkelt bygga dina egna satellitsajtnätverk genom tjänster som tillhandahåller hela kedjan med domänköp, contentleverans och länkbygge... Du kan med enkla medel hantera dina nyhetsbrev genom Amazons infrastruktur utan att behöva ha en mellanhand som Mailchimp och dess gelikar... Du kan helt enkelt göra mer själv, och bara betala för verklig leverans! Det här ett mognadstecken på en bransch som länge till stor del finansierats av riskkapital och värderat tillväxt otroligt högt, men som nu behöver hitta en fundamental lönsamhet i affären och därför behöver sluta betala pengar till mellanhänder.

Google dependency och jakten mot independency

Googles annonsformat blir svårare att urskilja och tar mer plats i sökresultaten. Många sökningar svarar google direkt på - exempelvis visar de flightinformation, och för e-handel med fysiska produkter tar de första kontakt genom Google Shopping som visar produkter, priser och lagersaldon från multipla butiker direkt i sökresultaten - dvs. kunden behöver inte ens besöka en butik för att shoppa! Det gör oss mer beroende av Google än någonsin, vilket gör att e-handeln febrilt letar efter nya sätt att minska sökets betydelse vilket i praktiken innebär att bygga varumärken. Att bygga varumärke kräver något som råkar vara den tredje stora trenden, nämligen...

...Eat or get eaten

E-handel har alltid mått bra av stora volymer, men med de stora marknadsplatser som rullar ut globalt (såväl de traditionella, ex. Amazon som de nya, ex. Wish), Googles dominans i hela köpfunneln och det markant ökande mediebruset (öppningsgraden av e-post har minskat i storleksordningen 80% på 5 år) gör att volym blir ännu viktigare. De som har volym får skalfördelar, och de som har skalfördelar har råd att bygga varumärke, och de som har varumärke kan få kunder att handla till acquisition costs som gör affären hållbar.

SalesManReplication - SMR - nytt buzzword

Webb-butiker kommer i allt högre grad utnyttja kraften i användarcentrerad shopping - när webb-butiker börjar agera som världens bästa IRL-säljare kommer inte bara konsumenter få en bättre användarupplevelse och sprida ordet, utan det kommer få ökade omräkningskurser och högre marginaler som ett resultat. Det kommer att innebära allt från att ställa de där viktiga frågorna, lyssna på kunden, att ta itu med varje kund individuellt och personligen, hjälpa dem att välja produkter, underlätta transporten och även göra återlämning helt oproblematiskt.

Mobilt engagemang kommer att öka sitt inflytande

Enligt ett uttalande nyligen av Gartner kommer intäkterna från mobildriven e-handel öka med 50% under 2017 på grund av högre mobilt engagemang och mobilcentrerad beteende hos dem som shoppar online. Funktionalitet för shopping i mobilen kommer att nå nya höjder tillsammans med hur man kan välja produkter, flytta mellan olika enheter, enklare betalning osv ... men ännu viktigare är att den kritiska massans syn på att det finns hinder när det gäller shopping i telefonen nu har passerat. När du har köpt en sak i telefonen, kommer du att börja vilja göra allt i den.

Personifiering

Webbplatser, webbutiker, e-postutskick och andra former av digital marknadsföring blir allt mer målinriktad. Presentationen och erbjudandet blir mer utformade för enskilda kundernas preferenser, beteenden och köpkraft - allt för att maximera försäljningen, vinstmarginaler och kundtillfredsställelse.

För mer information och högupplösta bilder, vänligen kontakta:
Christoffer Tyrefors, vd Cykelkraft.se
Mail: christoffer.tyrefors@cykelkraft.se 
Tel: 070-205 55 27