Pressmeddelande -
OKQ8 bäst på service för tredje året i rad
OKQ8 ger bästa kundservice bland drivmedelsbolagen i Sverige. Det visar ServiceScores årliga mätning där svenska folket rankar servicenivån bland företag inom olika branscher. OKQ8 får utmärkelsen för tredje året i rad.
Sedan 2012 kartlägger ServiceScore hur nöjda svenskarna är med den service de får inom en rad olika branscher. Nomineringarna bygger på över 3 000 konsumenters svar på grad av service och kundbemötande olika företag ger.
Bästa kundbemötande och service hos OKQ8
När årets vinnare igår kväll presenterades stod OKQ8 som vinnare inom kategorin drivmedel och vann för tredje året i rad över sina konkurrenter. Svenska konsumenter upplever nämligen att OKQ8 är i särklass bäst i branschen på kundbemötande och service.
– Jag är otroligt glad för utmärkelsen och stolt över alla fantastiska medarbetare och deras engagemang och känsla för service. Att vinna denna utmärkelse för tredje året i följd är ett starkt bevis för att vårt långsiktiga fokus på kundfokus och service verkligen lönar sig. Det finns två viktiga faktorer till varför vi vinner priset igen. Vi har under flera år satsat på att utveckla ledarskapet för alla våra ledare och utbildar vår personal kontinuerligt inom kundfokus vilket gör att vi ären möjliggörare för våra kunder, säger Roger Blomstrand, Head of Retail Sales på OKQ8 Scandinavia.
Tidigare under våren fick OKQ8 även branschens högsta betyg i undersökningen Daymakerindex 2016. Daymakerindex mäter kundbemötandet med hjälp av metoden Mystery Shopping, där anonyma observatörer får redovisa sin upplevelse av bemötandet i butik.
Om ServiceScore
ServiceScore är en mätning som visar vilka företag och myndigheter som svenskarna anser ger service över eller högt över deras förväntningar. Undersökningen genomförs med hjälp av ett riksrepresentativt urval via webbpaneler. Utnämningarna bygger på över 3 000 svenska konsumenters svar på hur olika företag ger dem service eller bemöter dem som kunder.
För mer information vänligen kontakta:
Alexandra William Olsson, Head of Communication, OKQ8 Scandinavia
E-post: Alexandra.William-Olsson@okq8.se
Mobil: 070-168 19 27
Ämnen
Kategorier
För människor i rörelse
På OKQ8:s stationer finns produkter och tjänster som underlättar för människor i rörelse. OKQ8 tillhandahåller, förutom drivmedel, marknadens bästa service, tillgänglighet samt ett generöst sortiment av bilprodukter, dagligvaror, vällagad fräsch mat och ekologiskt kaffe. Den svenska verksamheten omfattar ca 750 stationer över hela landet för såväl personbil som tung trafik. Många av våra 350 bemannade servicestationer har biltvätt, tvätta-själv hallar, biluthyrning och bilverkstäder. I företagets utbud finns även produkter för kunder inom jordbruk, transportindustri, sjöfart, verkstäder och cykel. Vi erbjuder också ett av marknadens bästa kort, OKQ8 VISA.
OKQ8 arbetar aktivt för att driva utvecklingen av mer klimatanpassade och miljövänliga drivmedel och produkter. I fyra av de fem senaste åren har vi utsetts till Sveriges mest hållbara drivmedelsbolag i varumärkesundersökningen Sustainable Brands och som medlem i samhällsinitiativet UN Global Compact stöder OKQ8 aktivt FN:s tio principer om mänskliga rättigheter, arbetsrätt, miljö och anti-korruption. Läs mer på okq8.se.
