ITIL Service Transition

Tid 10 Juni 2013 09:00 – 12 Juni 2013 17:00

I denna kurs får du en djupare förståelse för innehållet i Service Transition-boken. Kursen vänder sig framför allt till dig som jobbar med att testa och driftsätta nya och uppdaterade IT-tjänster. Kursinnehåll: Grundläggande begrepp och principer Verktygsrelaterade frågor Införanderelaterade frågor Utmaningar, framgångsfaktorer och risker Change Management (process) Release & Deployment Management (process) Service Asset and Configuration Management (process) Service Validation and Testing (process) Service Evaluation (process) Knowledge Management (process) Läs mer om kursen här: http://www.olingo.se/kurs-certifiering/itil-fordjupning-lifecycle/itil-service-transition/

Kategorier

  • lifecycle
  • transition
  • olingo
  • konsultverksamhet
  • konsulttjänster
  • konsult
  • itsm konsulter
  • itsm
  • itil utbildning
  • itil konsulter
  • itil

Kontakter