OpenText presenterar ECM Suite 2010, som innebär en ny era av integration

OpenText Corporation (NASDAQ: OTEX, TSX: OTC), den ledande leverantören av ECM-programvara (Enterprise Content Management), presenterar lanseringen av OpenText ECM Suite 2010, den största innovationssatsningen i företagets historia. Satsningen syftar till att skapa branschens mest heltäckande och fullt integrerade ECM Suite.

ECM Suite 2010 har ett unikt värde som ligger i kombinationen av olika tekniker som täcker alla aspekter av ECM. Open Text har tillfört omfattande nya funktioner som kopplas samman via ett flertal integrationspunkter som täcker 90 produkter och moduler. Dessa omfattar allt från kravuppfyllnad, hantering av affärsprocesser och portaler till integrerat mobilt stöd och arkivering av företagsinformation. Resultatet har blivit att kunderna får det mest kompletta systemet som finns för informationshantering, så att de kan sköta de många olika innehållstyper, språk, applikationer, användarbehov och affärsprocesser som används inom organisationen.

ECM Suite 2010 ger företaget styrka att flytta ECM bortom enskilda projekt eller funktioner, så att ECM i stället kan användas mellan olika system och avdelningar. Detta ger mervärde, minskar kostnaderna och ökar produktiviteten. Styrkan i ECM Suite är lagret med kärntjänsterna – processtjänster, användargränssnittstjänster och hörnpelaren i ECM Suite, Enterprise Library (tidigare Livelink), som innehåller integrerad arkivering, sökning samt hantering av metadata och poster. Alla komponenter i ECM Suite har integrerats med det här lagret. ECM Suite 2010 tillför ledande funktioner från förvärvad teknik som ytterligare stärker ECM Suite:

• OpenText Portal (från Vignette): Erbjuder en kraftfull, standardorienterad portalfunktion som publicerar information från ECM Suite, processer, Internet, Open Text Social Communities och andra innehållskällor.
• OpenText Web Experience Management (från Vignette): Ger ECM Suite kapacitet för dynamisk webbinnehållshantering. Funktionen används för att publicera information från Enterprise Library, OpenText Social Communities och Open Text Media Management. Den kan även publicera till portalen. Det är också möjligt att arkivera och hantera webbinnehåll med ECM Suite.
• OpenText Social Communities (från Vignette): Tillför funktioner för ett dynamiskt socialt intranät och extranät till ECM Suite. Innehåll kan även arkiveras och flyttas till hanteringen av poster.
• OpenText Content Analytics, Semantic Navigation (från Nstein): Lägger till teknik för innehållsanalyser för ECM Suite, så att användarna snabbare kan hitta information utifrån dess innebörd. Semantic Navigation finns nu tillgängligt som del av Web Experience Management.
• OpenText Capture Center (från Captaris): Ger fullständig integrering av komponenter för bilder och optisk teckenidentifiering.
• OpenText Media Management (från Artesia): OpenText har även integrerat OpenText Media Management med Web Experience Management.

”Kaoset och riskerna som rör företagens information fortsätter att öka, men vi har fokuserat på innovationer som ska hjälpa våra kunder klara av de här utmaningarna”, säger Open Texts tekniske chef Eugene Roman, som postade en podsändning om ECM Suite 2010 som finns tillgänglig här: 

”Under flera års tid har OpenText aggressivt övergått till en tjänstebaserad arkitektur och infört sofistikerade utvecklingsprocesser som hjälper oss att snabbt och effektivt integrera nya och framtida funktioner, oavsett om de har utvecklats internt eller förvärvats. ECM Suite 2010 är den största FoU-bedriften i OpenTexts historia, och kommer att underlätta för våra kunder när de planerar sina framtida ECM-strategier.”

Innovation: Ny kapacitet
ECM Suite 2010 innehåller utökade funktioner som förbättrar det sociala samarbetet och rörligheten, hanterar kravuppfyllnaden och berikar användarupplevelsen så att användarna kan arbeta snabbare, samtidigt som företagens produktivitet och avkastning på gjorda investeringar ökar. Det sociala samarbetet är en integrerad del av ECM Suite 2010, med funktioner som diskussioner, forums and wikis. Med OpenText Pulse kan ECM Suite-användarna ägna sig åt mikrobloggning, följa sina medarbetare, dela information och hitta ämnesexperter, allt detta med ett tilltalande gränssnitt som hjälper användarna att vara produktiva. De här funktionerna för sociala media ingår i ECM Suite och kan göras helt säkra och hanteras i enlighet med reglerna för kravuppfyllnad.

John Tropea, Global Facilitator, Communities of Practice vid det globala teknikföretaget Hatch, säger: ”Jag tycker att det är bra att OpenText Pulse kan användas för att samverka och skapa diskussioner kring ett dokument, i stället för att vara hänvisad till separata diskussioner via exempelvis e-postmeddelanden. Alla mikrobeslut som tas innan en leverans sparas nu som standard – ett verkligt företagsminne.”

För att skapa interoperabilitet med befintliga applikationer och lagringsplatser för information i stora företag har ECM Suite 2010 stöd för CMIS-standarden (Content Management Interoperability Services). Det innebär att kunderna kan komma åt infomationfrån CMIS-certifierade system och lagringsplatser. På samma sätt kan CMIS-kompatibla applikationer få åtkomst till information i OpenText Enterprise Library.

ECM Suite 2010 har även stöd för alla de tre stora virtualiseringsmiljöerna: VMware, Microsoft Hyper-V och Oracle Virtualization.

Konstruerad för anpassning
Eftersom OpenText vet hur viktig användarupplevelsen är för snabb spridning av användningen, minskade utbildningsbehov och snabbare arbete, har stora förändringar av användargränssnitten gjorts i ECM Suite 2010 utifrån de senaste Internetstandarderna. Målet har varit att fortsätta göra programmen mer intuitiva, anpassningsbara och möjliga att använda på mobila enheter. Med den nya utformningen kan användarna påverka sin upplevelse genom att anpassa kolumner, dölja onödiga menyer och skapa egna filter. Den ökade användaranpassningen underlättas genom förbättrade sökfunktioner. Dessutom har Open Text lagt till facetterad läsning, så att användarna kan utnyttja metadata när de navigerar genom stora mängder information.

I ECM Suite 2010 har Open Text även utvecklat flerspråkiga metadata, växling av språkgränssnitt och möjlighet för kunderna att lokalisera applikationsspråket till sitt företag med hjälp av företagsspecifika ordlistor.

Byggt för prestanda
Prestandaförbättringarna i ECM Suite 2010 omfattar även användaranpassning genom snabbare svarstider. Eftersom det relevanta informationen och sökresultaten presenteras otroligt snabbt, går det fort för användarna att navigera genom och organisera information. OpenText har också förbättrat systemets snabbhet och prestanda på andra områden, bland annat hanteringen av poster. Storskaliga dispositioner av poster kunde tidigare kräva 2,5 timmars bearbetning vid benchmark-tester, men kan nu klaras av på 15 sekunder, vilket har ökat företagets traditionella styrka när det gäller informationsstyrning.

Prestandaförbättringarna på servernivån innebär att ett mindre antal serverinstanser behöver användas för att ge samma skalbarhetsnivå, vilket frigör kapacitet för mer funktionella komponenter i den befintliga infrastrukturmiljön. Den djupgående optimeringen av koden i ECM Suite har gett betydligt högre bearbetningshastigheter i benchmark-testerna.

Läs mer om ECM Suite 2010: 

Hantera information i molnet
Många av de grundläggande idéerna bakom utvecklingen av ECM Suite 2010 beskrivs i en ny ECM-bok som heter Managing Content in the Cloud, där OpenTexts styrelseordförande och strategiansvarige Tom Jenkins berättar om hur ECM förändrar företagens sätt att göra affärer för all framtid. Boken föreslår effektiva lösningar, tittar på nyckeltekniker och innehåller 50 innovationsberättelser om hur Open Text-användare löser sina problem med hjälp av ECM Suite.