Berättelser från Praktikertjänst: Närhet till patienterna ger kvalitet – Tandläkare Göran Ganters

Regeringens förslag till ändring av 3:12-reglerna tar inte hänsyn till de 2 120 verksamhetsansvariga som i Praktikertjänsts regi driver privata, småskaliga, mottagningar runt om i landet. I dessa utskick träffar vi ett antal av Praktikertjänsts verksamhetsansvariga som berättar om varför de driver mottagningar och på vilket sätt ändringsförslaget oroar dem.

Göran Ganters - Tandläkare i Falun

Göran Ganters tycker att det bästa med att vara tandläkare är hur han får möjlighet att kombinera sitt stora intresse för praktiska sysslor med sin fallenhet för social interaktion i arbetet. Göran Ganters representerar den kategori tandläkare som jobbar på en större, privat tandvårdsmottagning, där han tillsammans med tre andra tandläkare totalt har 25 anställda och 10 000 listade patienter.

Det ska vara som att besöka en fin restaurang

Tillsammans jobbar de efter konceptet att patienterna ska känna ett mervärde med att besöka just en Praktikertjänstmottagning. De ska känna sig rejält omhändertagna. Servicen mot patienterna prioriteras högt av Göran, som säger att ett besök hos honom ska vara som att besöka en fin restaurang.

När man som patient kommer till mottagningen där Göran Ganters arbetar får man möjlighet att träffa tandläkare med den bästa utbildningen.

– Servicen ska vara den absolut bästa, dentalt IQ är det vi ger patienterna, säger Göran. På mottagningen är den förebyggande tandvården en del av kunderbjudandet, liksom att patienterna ska vara delaktiga i hela tandvårdsprocessen.

– För att uppnå bästa resultat måste man förklara orsakerna till behandlingen och involvera patienten i besluten, säger han.

Göran Ganters har jobbat som tandläkare i 36 år. Det var möjligheten till att styra mer över sin egen arbetstid som fick honom att byta till Praktikertjänst för 28 år sedan. Han hade även många tankar och idéer som han ville förverkliga. Göran ville jobba mer med förebyggande tandvård och motivera patienter till att vilja ta hand om sin munhälsa och till fullo förstå varför de bör göra det.

Praktikertjänst positiv drivkraft för patientintresset

Praktikertjänsts koncept är den perfekta medelvägen mellan privat och offentlig vård, tycker Göran. En kombination av den offentliga vårdens fördelar, med det ideella tänkandet, samt den privata verksamhetens drivkraft, som utgår från ett konsumentperspektiv. Under den tid som Praktikertjänst bedrivit privat vård i Sverige har de bidragit till att bygga ut servicen gentemot patienterna och skapat drivkrafter till förbättring inom hela vården. Ett exempel var de mer generösa öppettiderna, från tidiga morgnar till sena kvällar, som mottagningen var en av de första att införa.

Att Praktikertjänst uppskattas av patienterna bekräftas även i patientundersökningar där Praktikertjänsts mottagningar alltid får högsta betyg. Även unga människor betygsätter Praktikertjänst högt, de uppskattar tillgängligheten och att de snabbt får komma och besöka en tandläkare.

Den stora fördelen med Praktikertjänst är att de tandläkare och läkare som är verksamhetsansvariga på mottagningen också är de som möter patienterna varje dag.

– Det är som att äga ett hus, man måste ta hand om det. Man lägger ner hela sin själ i det.Vi kan inte bara tänka på vinst, medan det för riskkapitalistägda vårdbolag primärt handlar om avkastning, säger Göran Ganters. Han berättar även att det är just detta som gör Praktikertjänst så bra utifrån ett patientperspektiv. Ju närmare patienten jag är, desto bättre patientmottagande blir det. Patienterna förlorar mest på regeringens förslag om nya 3:12 regler.

Göran Ganters är egentligen inte orolig för sig själv när det kommer till regeringens förslag om 3:12- regler. 

– Jag är ju 63 år gammal, säger han. Men, de nya 3:12 reglerna kan innebära färre verksamhetsansvariga inom Praktikertjänst. Jag är rädd för att de yngre byter till riskkapitalägda vårdbolag. Med det följer större krav på ökade vinster samt mindre tid för service och god vård. Det faller faktiskt på sin orimlighet. Man måste ge tid till patienter i vården, vi är inte en löpande-band-verksamhet.

Konsekvensen kommer att vara värst för patienterna.

– Förslaget är orättvist, det slår mot grupper som jag inte tror att Anders Borg har tänkt på, säger Göran.