ProVoice-koncernen tecknar avtal med Performance Potential avseende unikt utvecklingsverktyg för kompetensmatchning

I ProVoice strävan efter att utveckla sin verksamhet och kultur, skapa en bättre arbetsplats och organisation, förstärka kvaliteten i våra processer och leveranser så har man beslutat att implementera Performance Potentials verktyg för kompetensmatchning.

Beskrivet av ProVoice-koncernens VD Björn Wide:

”Telemarketing-industrin är å ena sidan en effektiv försäljningskanal men å andra sidan en arbetsmiljö som ställer väldigt stora krav på sina medarbetare. Marknaden kännetecknas av låga marginaler och oerhörda effektivitetskrav. Arbetskraften är ofta ung och oerfaren, personalomsättningen är hög och arbetsuppgifterna utmanande. Denna miljö ställer således stora krav på ledarskapet. Ledarskapet skall kunna vara coachande samtidigt som det skall kunna utmana, där balansgången där emellan kan vara svår.”

”Med denna bakgrund är värderingsarbetet oerhört viktigt. Tydliga värderingar som fokuserar på ett antal viktiga frågor är helt avgörande för slutresultatet av vårt arbete. Inte minst är detta viktigt för våra uppdragsgivare eftersom det är deras nuvarande och potentiella kunder som vi hanterar. Det är således ofta vi som är bärare av våra uppdragsgivares varumärken, i vilka stora resurser och mycket tid är investerade.”

”Vårt interna fokus kan absolut inte stanna med effektiva processer, utan tydligt fokus på kvalitet som genomsyras av goda värderingar vilka odlas i ett gott ledar- och affärsmannaskap, är helt avgörande för våra uppdragsgivare! Det är med denna insikt som vi kommer att använda PerformancePotential
verktyg kring ArbetsrelateratDNA™ starkt kopplat till vår verksamhets DNA som en del i vårt förbättringsarbete.”

Marika Skärvik, VD för Performance Potential beskriver sin produkt:

”En matchning inför en arbetsrelation innehåller många parametrar. Att få möjlighet att komma åt de avgörande parametrarna av dessa ger en klart bättre förutsättning att skapa ett resultat gemensamt med framgång. Ett företags "DNA" utreds eller analyseras sällan som bas för att matcha mot individer. När detta görs från start, så får ledningen och företaget som helhet en mycket viktig insikt som förstärker kundrelationen samt minimerar risken för framtida felrekryteringar.”

För mer information om ProVoice kvalitets- och värderingsarbete kontakta Björn Wide på bjorn.wide@provoice.se eller 0730 630 160.

För mer information om Performance Potential kontakta Marika Skärvik på marika.skarvik@performancepotential.se eller 0708 83 83 33.