Qall Telecom AB - Förbättrat resultat mot 2008 och ökade antal abonnenter med 100%

Qall redovisar preliminära siffror för 2009 och de uppsatta målen ser ut att ha uppnåtts.

Omsättningen uppgick till 125 miljoner (105 miljoner) och antalet abonnenter ökade med över 100 %. Qall klarar även av att redovisa en god vinst på ca 6 miljoner (2,5 miljoner) trots den kraftiga tillväxten.

2009
Under 2009 har Qall fokuserat på att bygga upp en kundservice som klarar av de krav som både kunder och Qalls ledning har.

– Mycket av vår tid och våra resurser under 2009 har gått åt till att städa upp alla misstag som gjordes under 2007 och 2008, säger Jonas Lindgren, VD för Qall Telecom. – Ett gott betyg är att våra kunder nu förlänger sina avtal och är nöjda med oss som leverantör.
Arbetet med att förbättra service och kundtjänst fortsätter under 2010.

Andra saker som hände under 2009 var att nya återförsäljaravtal tecknades och säljkåren fick tillökning. Totalt har Qall idag 5 återförsäljare som arbetar exklusivt med Qall som leverantör. Den egna säljkåren uppgår till ca 50 säljare som säljer fast telefoni, mobil telefoni och mobilt bredband.

I slutet av 2009 tecknades avtal om IP-telefoni och Centrex vilket lanserades under februari 2010.

Qall påbörjade även arbetet med att skapa en tydligare position på marknaden och resultat av det arbetet kommer presenteras och lanseras under Q1 och Q2 2010.

Plan 2010

Centrex

Under 2010 lanseras Centrex och IP-tjänster vilket breddar Qalls produktportfölj och gör bolaget till en komplett telepartner för Sveriges alla små och medelstora företag. En ny försäljningschef tillsattes 1 februari 2010 som kommer att ansvara för bolagets tillväxt inom IP-telefoni och IP-Centrex.
Tack vare förmågan att paketera erbjudandet med de egna mobilabonnemangen gör detta Qall till ett attraktivare val för kunder i segmentet 10-200 användare.

Mobilt Bredband

En egen satsning inom Mobiltbredband skall skapa starkare och snabbare tillväxt under 2010 och Qall beräknar att kunna öka antalet kunder kraftigt. Försäljning kommer att ske genom egna säljare och till både egna kunder och nya kunder.

Tilläggstjänster

Under 2010 kommer en rad tjänster att släppas som skapar mer kundnytta och som skall skilja Qall från konkurrenterna. En av tjänsterna lanserades under februari och är Qall Nummerupplysning och ger kunden möjlighet att ringa vår egen nummerupplysning till lokalsamtalstaxa. Samtalen kopplas till en egen avdelning på Qall Kundservice och alla uppgifter hämtas sedan hos Teleadress. Samma tjänst som andra byråer erbjuder för 20-30 kr per samtal får kunder för lokal samtalstaxa med Qall.

Förlängningar och Crossförsäljning

Under 2010 ökar antalet kunder där löptider går ut och det är dags att arbeta med att förlänga dessa. En egen säljgrupp är tillsatt på detta sedan januari och kommer fortsatt att bearbeta den befintliga kundstocken för att förlänga avtal och få kunder att använda fler tjänster hos Qall.

Försäljning

Qall räknar med en ökad försäljning inom samtliga segment man verkar inom, och räknar med att öka antalet abonnenter med ca 50 % under 2010.