Qmatic huvudsponsor på Service Design Conference i Stockholm

Qmatic, det ledande bolaget inom Customer Experience Management, är huvudsponsor på Service Design Conference i Stockholm mellan den 7-8 oktober.

Qmatic ställer ut en monter och driver tillsammans med designbyrån Doberman en workshop kring hur människor upplever väntan i olika typer av situationer.

Richard Newland från Dixons Retail/HSBC ansvarar för Qmatics keynote presentation under eventet.

Den välkända internationella konferensen, som förutom Qmatic även gästas av företag som Airbnb, Nordea, Philips, The Mayo Clinic och Systembolaget, anordnas av Service Design Network, ett globalt nätverk för experter inom området Service Design. Service Design (tjänstedesign) handlar om att planera och organisera både människor, infrastruktur och kommunikation kring en tjänst för att förbättra kundupplevelsen.

Qmatic är det ledande bolaget inom Customer Experience Management och bolagets lösningar integrerar onlinekanaler med personliga möten för att skapa en enhetlig och sömlös kundupplevelse. Qmatic hanterar kundresan från den första kontakten och inhämtar data vid varje tillfälle där kunden möter personal eller självbetjäningspunkter.