Tag: tidsbokning
2011-03-28 01:48 Qmatic visar under mässan Butiksleverantör 2011 version 3 av mjukvaruplattformen Qmatic Orchestra. Orchestra är den nya plattformen från Qmatic som innehåller systemstöd för hela kundresan. Nyheter inkluderar bland annat stöd för Digital Signage, användarvänlig "drag & drop" för design av skärmar och web-services mot externa system.
2010-11-09 21:19 Qmatics CFM-process kan hjälpa banker att hantera interaktionen med kunden på ett effektivare sätt, från att dirigera kunden till rätt område vid ankomst till att hitta den medarbetare som är bäst lämpad att ta hand om ärendet. Våra system hjälper till att puffa för och korsförsälja andra tjänster och produkter, och med våra medialösningar kan banker informera och underhålla kunderna.
2010-05-09 17:58 CFM är en process som inleds samtidigt som kunden beställer tid för ett besök eller går in i en butik, på bank, sjukhus eller på ett servicecenter. Det understryker vikten av planering och övervakning av hela kundbesöket och att man kanske också samlar in data och information vid varje punkt där kunden kommer i kontakt med personalen eller vid självbetjäning.