Så ska resebranschen bli mer social - Reseguiden.se och Ticket i unikt samarbete.

Sociala medier är ett hett ämne i resebranschen, men i praktiken är det få som har lyckats. Jämförelsesajten Reseguiden.se har i samarbete med resebyråjätten Ticket utvecklat en helt ny community-lösning som ska förenkla för reseföretagen att nå ut till resenärerna på nätet.
– Vi testar en lösning som ingen annan gjort tidigare, säger Michael Blaxland, vd på Reseguiden.se.

Det finns mycket kvar att göra när det gäller resebranschens sociala närvaro på den digitala arenan. Det har Reseguiden.se, Sveriges ledande jämförelsesajt, tagit fasta på.
- Vi har under flera års tid uppmärksammat trenden att internetresenärernas frågor kring sitt resande riktade till branschen ofta lämnas obesvarade, säger Michael Blaxland, VD på Reseguiden.se.

- Det kan handla om allt från att få hjälp att välja resmål, restyp eller hotell till att svara på kritik från missnöjda kunder. Orsakerna är flera, ibland är det bristande resurser och teknik, ibland är det ren okunskap, berättar Michael Blaxland.

Ticket digitaliserar kunskapen
Samarbetet med Ticket sker i två steg: i steg ett lanseras ett eget reseforum på www.ticket.se. I forumet kan resenärerna ställa frågor kring resor till Tickets resesäljare. Frågorna kan även läsas och besvaras av andra resenärer som därigenom också ges möjlighet att bidra.

Martin Durnik, marknads- och kommunikationschef på Ticket:

- Som ett led i vår digitala satsning är det helt naturligt att vi också gör oss tillgängliga i denna mycket spännande kanal som reseforumet Fråga Ticket erbjuder, säger Martin Durnik på Ticket.

- Vi märker att det finns ett stort intresse att diskutera resor och ställa olika typer av frågor, samtidigt som våra reseproffs i forumet verkligen brinner för att skapa de bästa förutsättningarna för en lyckad resa, säger Martin Durnik marknadschef på Ticket.

Reseproffs på Reseguiden.se
I nästa steg ska Tickets reseproffs släppas in i Reseguidens forum för att kunna delta i diskussioner och svara på frågor bland Reseguidens 250 000 medlemmar.

- Det här är första gången i ett socialt nätverk som så många reseproffs och resenärer möts i samma community, säger Michael Blaxland.

- Vi har valt Ticket för att de har proffsiga och erfarna säljare, men vi kommer att släppa in fler aktörer. Det här är en unik möjlighet för branschen att skaffa fler nöjda kunder, inte bara genom att ge råd och sälja resor, men också genom att svara på kritik och vända missnöjda resenärer till glada kunder, säger Michael Blaxland.

- Branschen har varit snabb på att ta tillvara Internets affärsmöjligheter men i vissa fall har man missbedömt transparensens negativa sida, säger Michael Blaxland.

- Med vår lösning kan vi erbjuda branschens aktörer ett verktyg för att aktivt delta i den digitala diskussionen, avslutar Michael Blaxland, vd för Reseguiden.se

Kontaktperson
För mer information kontakta:
Michael Blaxland, 0708-30 70 03.
michael.blaxland@reseguiden.se

Pressarkiv och bilder
www.reseguiden.se/press

---------------------------------------------------------------

Reseguiden Interactive AB
Första Långgatan 28 B
413 27 Göteborg, Sweden
tel: + 46(0)31 774 39 39
www.reseguiden.se
www.orbville.no
www.orbville.com
www.orbiville.nl
www.orbiville.be

Om Reseguiden.se
Reseguiden.se är Nordens ledande jämförelsesajt för att hitta och boka resor. Varje månad hjälper vi över 800 000 resenärer att hitta rätt resa till rätt pris. Det gör vi genom att sammanställa ett brett utbud av resor från fler än 600 resebyråer, researrangörer, flygbolag, hotell, mfl.

Lär dig mer >>