Pressmeddelande -
SAP lanserar nytt supportpaket för företag i digital förändring
SAP lanserar en ny supporttjänst som är speciellt framtagen för företag med en blandning av egna system och molnlösningar, så kallade hybridlösningar. Supportpaketet heter SAP Preferred Care och är ett tillägg till standardsupporten SAP Enterprise Support.
Det nya paketet är ett komplement till den befintliga molnversionen av SAP Preferred Care och innehåller utökade och mer flexibelt avropbara supporttjänster. Bland annat ingår en dedikerad kontaktperson för incidenthantering, tillgång till en produktexpert för en specifik SAP-programvara under ett år och ett stort antal tjänster från SAP som löpande optimerar genomförande och drift.
– SAP ger alla kunder en mycket omfattande support och SAP Preferred Care är uppskattat av våra molnkunder eftersom det ger en helt ny servicenivå. Nu ger vi också kunder med egna lösningsinstallationer tillgång till samma tjänster som inte bara skyddar deras investeringar i digitalisering utan dessutom tillför ökad flexibilitet och stor valfrihet, säger Michael Rieder, senior vice president, Global Head of Enterprise Support & Premium Engagements, SAP SE.
– Utvecklingen mot ökad digitalisering är oerhört snabb och en större teknisk komplexitet har gjort att vi ser ett kraftigt växande behov av den här typen av service. Med tjänster som SAP Preferred Care kan företag få den extra support de behöver för att kunna använda tekniken som ett strategiskt konkurrensverktyg, säger Elaina Stergiades, research manager på IDC.
Ämnen
- Datorer, datateknik, programvaror
Kategorier
- sap preferred care
- hybridlösning
- molnlösning
- support
Om SAP
SAP är världens ledande leverantör av affärssystem och stöder företag i alla storlekar världen över att förbättra sina verksamheter. Från förvaltning till styrelserum, från lager till försäljningsdisk, från datorer till mobila enheter - SAP gör att människor och organisationer kan arbeta effektivare tillsammans och öka insikten i sin affärsverksamhet för att bli mer konkurrenskraftiga. I dag använder över 300 000 kunder SAP:s lösningar och tjänster för att sköta sina affärer lönsamt, för att kontinuerligt anpassa sina verksamheter till förändrade krav och för att växa ekonomiskt och ekologiskt hållbart. SAP är noterat på börsen i Frankfurt och på NYSE. Mer information finns på www.sap.com och www.sap.com/sweden.
