Pressmeddelande -
OKQ8 bäst på service längs vägarna!
När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det OKQ8 som får de högsta omdömena i klassen "Bensin".
I denna klass fick vi förra året se Circle K gå om och lägga beslag på förstaplatsen från OKQ8. Men nu har alltså OKQ8 återerövrat den och dessutom vunnit den nya klassen "Hyrbilar". Lite av en storslam med andra ord.
De nominerade i kategorin Bensin 2019 var;
Circle K
OKQ8
Preem
och vinnaren är;
OKQ8
Relaterade länkar
Ämnen
- Miljö, energi
Kategorier
- preem
- circle k
- okq8
- bensinbolag
- nöjd kund
- servicescore
- service
- kundservice
ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.
