Ystad stadsbussar får högst betyg av alla stadsbussresenärer i Skåne

Ystad får 8,27 (max är 10) i medelbetyg och toppar kvalitetsmätningen för Skånetrafikens stadsbusstrafik.
-Ystad stadsbusstrafik har fått ett rejält lyft! Förbättrade tidtabeller, utveckling av förarnas bemötande och städade fordon har gett höga betyg från kunderna, säger Jonathan Pershaf,
affärsutvecklare på Skånetrafiken.

Siffrorna är från den senaste kvalitetsmätningen, som pågick under hösten och avslutades i slutet av 2014.

Två gånger om året, under cirka tio veckor på våren och tio veckor på hösten, genomförs på uppdrag av Skånetrafiken en omfattande kvalitetsundersökning ombord på stadsbussar, regionbussar och Pågatåg. Frågorna som resenärerna får besvara handlar om punktlighet, uppträdande,
information, framförande och fordon. Kunderna sätter betyg på en skala mellan noll och tio, som är högsta möjliga betyg. Resultatet blir ett viktigt underlag i det löpande arbetet med att ytterligare höja kvaliteten på resan.

Nya turer och fler satsningar
-Ystad stadsbusstrafik har fått bättre och fler turer, vilket bidragit till de positiva siffrorna i undersökningen. Bland annat har helgtrafiken byggts ut på linje 5 som går till Ystad Saltsjöbad, säger Jonathan Pershaf och fortsätter.
-Det är stor skillnad jämfört med tidigare. För ett och ett halvt år sedan var punktligheten runt 70-75
procent. Nu vid årsskiftet var siffran för Ystad stadsbusstrafik strax över 90 procent!

Engagerade förare
I Ystad har Bergkvarabuss, som kör bussarna på uppdrag av Skånetrafiken, också arbetat för ett  bättre kundbemötande genom att engagera bussförarna och låta dem utvecklas.
-  De har varit väldigt engagerade och jobbat med kundbemötande i grupper. Samtidigt har skicket på bussar och städning blivit bättre.

Vårens kvalitetsmätning börjar den 7 februari och pågår till den 5 maj.

För mer information, kontakta;
Jonathan Pershaf, affärsutvecklare, Skånetrafiken
Tel 0451 28 86 13