Pressmeddelande -
Skruf: ”Klaga mera på snuset”
Under 2013 valde endast 246 av 100 000 Knox-snusare att klaga på sina produkter, en siffra som är alldeles för låg enligt Skruf Snus AB. För att få fler personer att ge feedback på produkterna lanserar Skruf nu Snuskvalitet.se, en sajt som uppmanar svenska snusare att klaga mera. Det enda som krävs är att ladda upp ett foto på snusdosan och därefter skriva vad som kan förbättras. Klagomålen kommer att kartläggas med målet att skapa ett ännu bättre snus.
Skruf anser att svenska folket klagar för lite på produkterna de köper. Detta innebär att viktiga åsikter inte når företagen och kan därför inte åtgärdas. Sedan starten 2003 har Skruf Snus AB haft som mål att skapa det perfekta snuset, och för att göra detta behövs konsumenternas input. För att få tillgång till snusarnas tankar lanserar företaget nu Snuskvalitet.se, en webbapplikation där snusarna snabbt kan bidra med sina åsikter.
Att lämna sina klagomål är enkelt. Med hjälp av den nya sajten kan snusarna ta en bild dosans baksida, då registreras en kod i systemet vilket ger Skruf information om exakt vilken dosa konsumentens klagomål gäller. Denna specifika information gör det möjligt för företaget att snabbt åtgärda det eventuella problemet. På snuskvalitet.se kan konsumenterna klaga på snussorterna Skruf, Smålands och Knox. Klagomålen kommer att användas för både kvalitetssäkring och framtida produktutveckling.
– Vi tycker att det klagas för lite i Sverige. Genom Snuskvalitet.se vill vi uppmuntra alla snusare att vädra sina åsikter mer öppet. Vårt mål är att alla ska vara 100 procent nöjda med våra produkter och det uppnår vi endast genom en öppen och ärlig dialog som framför allt är enkel och snabb. Intresset för sajten har hittills varit långt över förväntan och majoriteten av den feedback vi fått är positiv. Redan i början av nästa år hoppas vi kunna förverkliga en del av den feedback vi mottagit, säger Jonas Ydén, marknadschef på Skruf
Hjälp skruf att bli bättre på: www.snuskvalitet.se
För mer information, vänligen kontakta:
Jonas Ydén, marknadschef Skruf Snus AB Tel: +46 70 301 14 48
E-post: jonas.yden@skruf.se
Relaterade länkar
Ämnen
- Livsstil
Kategorier
- portion
- skruf
- skruf snus
- snus
- snuskvalitet
Om Skruf
Skruf står för riktigt bra snus. Hantverksmässigt tillverkat av stolta smålänningar som älskar vad de gör. Som förstår hur smaken och känslan i en perfekt prilla ska vara – efter middagen, på jaktpasset, under styrelsemötet.
Kreativitet heter det på vissa håll. I Småland kallas det påhittighet. Sedan starten 2002 har det hjälpt Skruf att utmana ett monopol och skapa moderna klassiker under varumärkena Skruf, Knox och Smålands. Och jakten på det perfekta snuset går vidare, med ständigt nya produkter och varianter för olika användare och tillfällen.
För Skruf är det självklart att spara. På energi, vatten och annat som behövs för att producera snus. Ambitionen är alltid att inte belasta miljön i onödan, vare sig här hemma eller där den noggrant utvalda tobaken som hamnar i dosorna odlas.
I dag har Skruf 200 passionerade medarbetare. Under 2013 omsatte företaget 602 miljoner kronor. Sedan 2005 är Skruf en del av det internationella företaget Imperial Tobacco Group.
Läs mer om Skruf på www.skruf.se
