Sourcecom Svenska AB växer och söker medarbetare till service desk

Sourcecom är ett kompetensföretag med fokus på IT-säkerhet. Sourcecom erbjuder smarta, säkra och kostnadseffektiva kommunikationslösningar med garanterad tillgänglighet inom IT-kommunikation och IT-säkerhet. Med lång erfarenhet erbjuder vi våra kunder trygghet och kompetens. Vi är ett litet bolag som ser till det bästa för kundens affär och vi jobbar alltid nära kunden för att skapa en så bra och långvarig relation som möjligt.

För rollen hos Sourcecoms Service Desk söker vi dig som är van att jobba med nära kundkontakt och har servicemind som sin främsta egenskap då arbetet ställer stora krav på hög servicemedvetenhet och du har ett lösningsfokuserat förhållningssätt. Du ska vara van att arbeta med supportärenden och se kundens behov först. Det är du som kommer att vara ansvarig för vårt ärendehanteringssystem och se till så att alla kunder får den support de efterfrågar. Du kommer också att arbeta med olika driftrelaterade uppgifter inom nätverks- och säkerhetsområdet. Kunderna är primärt medelstora till stora företag och statliga förvaltningar i Stockholmsområdet.

Kvalifikationer

Du skall behärska svenska flytande i tal och skrift. Erfarenhet och kunskap in om följande områden och produkter är ett krav:

• Gymnasieutbildning, gärna inom IT/teknik
• Tidigare erfarenhet av kundnära arbete är meriterande
• God datorvana
• Meriterande är kunskap om nätverk och TCP/IP och/eller IT-säkerhet

Som person är du servicemedveten och tålmodig. Du är inte rädd för att komma med input på kundens frågor. Du gillar att jobba både i team och självständigt. Du har ett stort intresse av teknik vilket visar sig i att du ständigt håller dig uppdaterad inom området. Du är positiv, gillar utmaningar och att jobba flexibelt. 

För att söka tjänsten: maila CV till hans.graah-hagelback@sourcecom.se

För mer information: Hans Graah-Hagelbäck, 070-3485897, hans.graah-hagelback@sourcecom.se