​Från magasin till bookazine

Foto: Camilla Lindqvist

Att förflytta varumärket Skanska från storskaligt byggföretag till kundfokuserad bostadsutvecklare, att nå målgrupper i alla stadier av köpprocessen samt att öka kundlojaliteten. Det var utmaningen som presenterades för Spoon.

– I samband med en ny varumärkesplattform behövde vi hitta en kostnadseffektiv kommunikation som når flera målgrupper. Vårt inredningsmagasin, som Spoon gjort sedan 2011, skickades enbart till befintliga kunder. Vi ville också skapa förutsättningar för interaktion med kunder och intressenter. Eftersom vi var väldigt nöjda med Spoon kändes det självklart att fortsätta samarbetet, säger Magnus Lambertsson, kund- och utvecklingschef på Skanska.

Efter ett omfattande strategiarbete presenterade Spoon en multikanalidé som riktar sig till såväl intressenter som nyblivna och befintliga kunder. Konceptet, vars delar sjösatts successivt under ett år, består av tre olika nyhetsbrev liksom kanalstrukturer och content för Facebook, Pinterest, Instagram och Youtube. Dessutom ingår ett årligt, exklusivt bookazine, en hybrid mellan bok och magasin.

Bookazinet ger både inredningsinspiration och handfasta råd för den som köpt en bostad från Skanska.

– Det var viktigt för oss att ge våra kunder något som ersätter magasinet, och vi vet genom undersökningar att tryckt media når fram på ett djupare och mer emotionellt plan. Bookazinet har också skapat stolthet internt och används som en uppskattad give-away av våra säljare. Samarbetet med Spoon kombinerar på ett bra sätt kreativitet med effektivitet i vår kommunikation, säger Magnus Lambertsson.

Arbetsgrupp:
Skanska: Magnus Lambertsson, kund- och utvecklingschef och Malin Sehlstedt, marknadsansvarig.

Spoon: Anna Gardberg, redaktör, Emily Ranneby, art director, Christina Bild, kundansvarig, Philippa Ergel, digital planner.

Bookazinet Hemkär distribueras till alla som köpt en bostad från Skanska de senaste fem åren.

Om Skanska:
Skanska är ett av världens ledande projektutvecklings- och byggföretag med verksamhet inom hus- och anläggningsbyggande samt utveckling av bostäder och kommersiella lokaler. I Sverige har företaget cirka 11 000 medarbetare varav cirka 250 arbetar med bostadsutveckling. Verksamheten inom bostadsutveckling sålde under 2014 cirka 1 700 nya hem.