Norrländskt spahotell ger den bästa gästupplevelsen

Frösö Park Hotel i Östersund är det spahotell som får flest positiva gästupplevelser.
Detta offentliggjordes i måndags kväll när vinnarna av priset "Svenska Spahotells Best Guest Experience Award" delades ut.

Under branscheventet Spadagarna, som i år arrangerades på Marstrands havshotell, fick några av medlemshotellen chansen att sträcka på sig lite extra. Priset "Svenska Spahotells Best Guest Experience Award" är baserat av ett resultatet på över 100 000 recensioner hämtade från 250 sajter, som Facebook, Tripadvisor, Google och Expedia under de senaste 24 månaderna.
Flest nöjda gästupplevelser senaste året har Frösö Park Hotel fått och under måndagskvällen kammade de hem guldmedaljen.
- Det känns naturligtvis fantastiskt och oerhört hedrande, konkurrensen är stenhård. Det betyder jättemycket för oss och är ett kvitto för all personal att vårt arbete tillsammans ger resultat. Vi erbjuder en väldigt fin upplevelse för våra gäster, säger Anders Wikberg, Driftschef på Frösö Park Hotel.
Vinnarhotellet har möten och event i fokus, kombinerat med träning, ett nordiskt spa på 1200 kvadratmeter och unika mat- och naturupplevelser. Spagästerna på Frösö Park njuter av ekologisk hudvård från norrländska c/o Gerd och internationella Eminence Organics.

Silver till Loka Brunn
Loka Brunn belönades med en silverplats och enligt Mia Spendrup, VD, är personalen en viktig del av framgångsreceptet:
- Vi mäter allt som vi gör och får alltid toppbetyg för våra fantastiska medarbetare. Som gäst så känner man sig sedd och omhändertagen hos oss – vilket är oerhört viktigt. Dessutom så tar vi hand om vår personal så att de trivs hos oss, vilket också resulterar i att de gör ett bra jobb.
Enligt Mia Spendrup är priset ett bevis på att man gör rätt saker. Nästa år så tror hon på en guldmedalj:
- Ja, 2020 så tror jag på förstaplatsen. Just nu bygger vi om vårt spa för att kunna ge våra gäster framtidens bästa spaupplevelse.

Brons till Göteborg
Bronsmedaljen tilldelades Upper House, det unika, femstjärniga spahotellet beläget högst upp i Gothia Towers mittersta torn, i hjärtat av Göteborg:
- Jag tror att vår höga nivå på service tillsammans med våra fantastiska lokaler, inredda med förstklassiga material och vacker design, är det som gör oss unika. Vi erbjuder gästerna en lugn, avkopplande miljö i härliga lokaler där man kan njuta av våra pooler, bastus och Hamam och dessutom med en utsikt över stan från hög höjd, säger Lisette Norberg från Upper House.

Föreningen Svenska Spahotell består av ett 40-tal noga utvalda spahotell med ett tydligt gemensamt fokus på högkvalitativa gästupplevelser. Med utmärkelser som denna vill man sända ett motiverande budskap till sina medlemmar, då det så tydligt visar att det lönar sig att alltid ha gästupplevelsen i fokus.
- Varmt grattis till alla våra duktiga vinnare, hälsar Sara Hellgren från Svenska Spahotell.

Rapporten som "Svenska Spahotells Best Guest Experience Award" grundar sig på tas fram och sponsras av programvaran TrustYou som levereras av TAC IT.