Framgångsrik samverkan för fler tågresenärer till destinationen Swedish Lapland

Samverkan för nattåg i norra Norrland består i praktiken av två grupperingar, marknadsgrupp och kommunikationsgrupp. I marknadsgruppen sker informationsutbyte om aktörernas behov och förutsättningar, dialog kring tidsplanering av nödvändiga driftstopp samt identifiering av brister och genomförande av åtgärdsplan. I kommunikationsgruppen har man tagit fram ett gemensamt kommunikationskoncept som kombinerar unika reseanledningar i Swedish Lapland med nattåget som transportsätt och utifrån detta planeras marknadsaktiviteter, paketeringar av upplevelser och boenden tillsammans med resan via SJ. Man använder alla aktörers egna kanaler samt den gemensamma kampanjwebben http://tagettillswedishlapland.se/

– Det är stimulerande att leda kommunikationsgruppen där aktiva entreprenörer och destinationerna Gällivare och Kiruna ser gemensamma marknadsinsatser med nattåget som en möjlighet att locka fler besökare tillsammans med SJ Norrlandståg, säger Erica Mattsson, destinationsutvecklingsstrateg på Swedish Lapland Visitors Board.

Stambanan har behov av reparationsarbeten som orsakar driftstörningar, inställda tåg och nedsatta hastigheter som minskar attraktiviteten att ta nattåget. Vintertid så kan kylan och hårt väder ställa till det och då behöver resenärerna snabbt få till sig information om situationen och nya resealternativ skapas. Utmaningarna är många och marknadsgruppen har sammanställt och identifierat brister, och utifrån den en ”att-göra-lista” som successivt åtgärdas av den aktör som ansvarar för frågan.

– Med denna nya gruppering har Trafikverket fått ett tydligt partnerskap som företräder besöksnäringens behov av persontrafik. I norr har vi en tradition av att jobba i nära dialog med näringsliv, operatörer och kunder inom godstrafiken. Den kraftiga utvecklingen av turism i regionen gör att vi verkligen är i behov av denna dialog om behov, förbättringar och gemensamma insatser. Trafikverkets verksamhet ska bidra till den regionala samhällsutvecklingen och genom insatser i marknadsgruppen för nattåget har vi tillsammans överträffat de initiala förväntningarna, menar Håkan Jacobsson, ansvarig på Trafikverket för upphandlingsavtalet med operatören SJ Norrlandståg.

– En väl fungerande trafikering baserat på hållbart resande är helt avgörande för vår verksamhet. Regionens samling av nyckelaktörer, samverkanskulturen och drivet för att gemensamt både dela ansvaret att lösa utmaningarna och påverka reseutvecklingen genom gemensamma säljinriktade kampanjer med SJ är helt unikt, säger Magnus Ling, vd STF som har över 2000 bäddar i Swedish Lapland.

– Marknadsgruppen för nattåg under ledning av Swedish Lapland Visitors Board är ett våra viktigaste nätverk. Här möter vi alla aktörer och tar fram aktiviteter, skapar kundlösningar som bidrar till att besöksnäringen utvecklas positivt ur såväl ett volym- och lönsamhets- och hållbarhetsperspektiv, menar en nöjd Thomas Kjellgren, marknadschef SJ Norrlandståg som ser antalet resande stadigt öka.

– I kommunikationsgruppen arbetar vi tillsammans med prioriterade teman för att öka totala antalet gäster under hela året mot en lönsam säsongsförlängning. I marknadsgruppen för vi en tidig dialog om störningar eller förändringar i tidtabeller. Med Lapland Resorts flexibla organisation möter vi utmaningarna med nya säljaktiviteter bland annat baserade på outdoor-event som bland annat löpning, cykel och skidor, menar Patrik Blomkvist, försäljningsansvarig, Lapland Resorts som driver Björkliden och Riksgränsen.

Kontakt:
Erica Mattsson,  Swedish Lapland Visitors Board, 070-388 60 25
Håkan Jacobsson, Trafikverket, 010-123 61 60
Thomas Kjellgren, SJ Norrlandståg, 010-751 57 57
Magnus Ling, STF, 073-830 77 67
Patrik Blomqvist, Lapland Resorts, 070-261 28 81

Fakta:
Marknadsgruppen för nattåg i norra Norrland bildades i samband med att Trafikverket beslutat upphandla två dagliga turer till övre Norrland mellan åren 2013-2018. Uppdraget baserat på en avsiktsförklaring mellan Trafikverket och besöksnäringen består i att främja utvecklingen av nattågstrafiken till Norra Norrland genom att:
• tågoperatör och besöksnäringen tillsammans arbetar för att öka 
resandet med nattågen genom gemensamma marknadsaktiviteter. (aktiva i kommunikationsgruppen är – SJ Norrlandståg, STF, Lapland Resorts, Dundret, Wildnisdorf Solberget, Stora Sjöfallet Mountainlodge, Visit Gellivare Lapland, Kiruna Lapland och Swedish Lapland Visitors Board)
• skapa en kontinuerlig dialog och koordinering gällande 
marknadsaktiviteter med Trafikverket, som åtar sig att informera MG nattåg och föra dialog kring tågplanering som påverkar nattågen. (aktiva i marknadssgruppen är – Trafikverket, SJ Norrlandståg, Norrbottens Handelskammare, Swedish Lapland Visitors Board, Visit Gelivare Lapland och Kiruna Lapland)

Bild, från vänster: Annika Fredriksson, Swedish Lapland Visitors Board, Thomas Kjellgren, SJ Norrlandståg, Patrik Blomqvist, Lapland Resorts, Eva Olsson, Gellivare Lapland, Mattias Mannberg, Kiruna Lappland, Erica Mattsson, Swedish Lapland Visitors Board, Magnus Ling, STF och Eva Furmark, Trafikverket.