Uppskattade förare hos TaxiKurir

Under de senaste veckorna har media granskat den svenska färdtjänsten. Man har gjort nedslag i Stockholm, Göteborg, Skåne och Västra Götaland. På dessa platser har man kontaktat folk som har haft synpunkter på färdtjänsten, bilarna och chaufförerna. Vi på TaxiKurir känner inte igen den bild som målas upp.

Varje dag genomförs cirka 11 000 färdtjänstuppdrag i Sverige. Det blir mer än 4 miljoner resor per år. År 2013 fick man in cirka 11 000 synpunkter/klagomål, det blir 2,6 promille som har synpunkter på den samhällsbetalda tjänsten. När klagomål kommer in tar vi det på största allvar och utreder händelsen. Men de flesta synpunkter som kommer till TaxiKurir är av arten: ”det var varmt i bilen”, ”han kom för tidigt”, ”han kom för sent”.

Men huvuddelen av de som hör av sig till oss är de som vill ge beröm:

Har läst i tidningen om hur dåligt färdtjänst fungerar i samhället. Jag vill tacka dig Jafar och dina chaufförer hur fantastiskt bra ni får Tobias och hans skolkamrater till och från Hälsboskolan. Ni gör ett superjobb. TACK!

Till förare 848931: Jag har vid ett par tillfällen åkt sjukresa med denne chaufför. Han är ett föredöme för sin yrkeskår! När han ser mig komma, går han ur bilen, hälsar mig välkommen och öppnar dörren för mig.

Till förare 83745: Ett stort beröm till denna förare för det fantastiska bemötande och på det underbara sätt som föraren gav service år resenären.

Till förare 318220: Kund som beställt resa till fel adress vill tacka dig för ditt engagemang och den hjälp du visade henne så hon kom rätt.

Till förare 975581. Kund som glömde sin dator i bilen vill tacka för all hjälp.

Till förare 781948: Kund vill ge en stor ros till dig, hon hälsar att ”du är som klippt och skuren för att köra färdtjänst”.

Lördagen den 15 februari 2014 skrev Susanna Birgersson en mycket nyanserad artikel om färdtjänsten, varför vi har färdtjänst och hur man ska förhålla sig till den: ”Jobbigt att behöva trängas med andra”. Läs hela artikeln: http://www.dn.se/ledare/signerat/fardtjanst-jobbigt-att-behova-trangas-med-andra/

Och fredagen den 21 februari skrev hon en fortsättning: ” Kränkt eller tacksam”.Läs hela artikeln: http://www.dn.se/ledare/signerat/krankt-eller-tacksam/