Det enkla kundmötet del 4

Det enkla kundmötet – är något som vi drivs av och som vi vill hjälpa våra uppdragsgivare att uppnå. Vart skall man då börja? Kanske med lite fakta. CEB som är ett globalt analysföretag har tillfrågat mer än 120 000 kunder om hur dom upplever och vill ha sitt kundmöte. Här kommer fakta nummer 4: Kanalval är viktiga, men inte det viktigaste ställt mot enkelhet. Kunderna vill ha sina problem lösta nu. Hur känner du?