Välkommen Matilda Kullengren

Vi välkomnar Matilda Kullengren till Telemanagement som kommer att arbeta med inriktningen affärs- och verksamhetsutveckling, effektivisering, projektledning, utredningar inom kommunikationsområdet med tonvikt på Contact Center verksamhet. Matilda har mer än 8 års erfarenhet från ledande roller inom support och kundservice på framförallt Contact Center som driver dessa tjänster åt större kunder.

Specialistområdet är att utveckla Contact Center verksamheter genom att analysera och förändra processer. Basen i processarbetet är en väl genomtänkt Workforce Management och Matilda har med sina år på just Contact Centers fått många olika erfarenheter inom området både genom praktiskt arbete och genom att implementera bransch standard processer.