Vi välkomnar Lars Anjou

Vi har glädjen att välkomna Lars Anjou den 9.e januari som konsult till vårt team i Göteborg inom Customer Experience Management.

Lars har över 14 års erfarenhet från Kundservice. Han har jobbat i flera roller under åren och de 5 senaste åren som internkonsult på ett nordiskt Contact Center outsourcing företag med ca 2 000 anställda. I rollen som internkonsult ansvarade Lars för bland annat kärnprocesserna, monitorering av effektivitet och kvalitet, change management för flertalet kundserviceuppdrag. Innan dess var han bland annat operativt ansvarig för ett uppdrag med ca 250 medarbetare.

Lars är dessutom utbildad Cordinator för Customer Operations Performance Center, COPC och har projektlett 3 st uppdrag till deras COPC Certifieringar.