Nyckeltal från Telenor Sveriges kvartalsrapport Q1 2015

Telenor Sverige AB presenterade idag nyckeltal för det första kvartalet 2015. Telenor redovisar en ökning av EBITDA på två procent jämfört med motsvarande period förra året samt en ökad intäkt per kund på konsumentsidan. EBITDA för första kvartalet 2015 uppgick till 28,6 procent.

Kommentar från Patrik Hofbauer, vd för Telenor Sverige:

Vi hade ett bra första kvartal där vi kunde se att våra intäkter ökade med fem procent och att vår EBITDA ligger två procent över motsvarande period 2014. Stark försäljning av mobiltelefoner har bidragit till intäktsökningen där vi ser att trenden med att kunderna vill köpa abonnemang och mobil vid samma tillfälle fortsätter. Vi presenterade vid årsskiftet marknadens överlägset lägsta roamingpriser som inledningsvis bidragit till minskade intäkter enligt plan. Användandet av dataroaming ökar, men vi har en uppgift framför oss att informera kunderna om de bättre priserna för framförallt surf i utlandet så att de vågar börja använda mobilerna på resan. Under första kvartalet har vi också gjort stora investeringar i vårt mobilnät, som ökar kundernas tillgång till 4G-nätet, för att svara mot den ökade efterfrågan på mobildata. Vi har kommit en bra bit på vägen i vårt mål att göra frågan om täckning ointressant för kundernas val av operatör. Investeringarna i vårt nät har ökat jämfört med förra året, vilket gett oss ett fem procents lägre kassaflöde jämfört med första kvartalet 2014. Det är kritiskt för oss att omsätta den ökade dataanvändningen till ökade intäkter för att kunna fortsätta investera i mobilnätet.

För Broadband & TV ser vi en stark utveckling i antal fiberkunder samtidigt som DSL-kundbasen minskar i takt med ökad tillgång till fiber i Sverige. Vi har gjort stora investeringar för att åtgärda överbelastningsproblemen inom kundservice som uppstått till följd av migreringen av de 350 000 kunderna från Tele2. Det här har naturligtvis medfört kostnader under första kvartalet, men givet vårt fokus på kundnöjdhet har det varit väl investerade pengar. Jag tycker att hela Broadband & TV har gjort ett imponerande arbete med att rätta till den här utmanande situationen och vi kan nu se att Bredbandsbolagets kundservice inom kort kommer att leva upp till företagets normala nivå. Bra fokus och tydlig målstyrning har hjälpt oss i detta arbete och våra mätningar visar att vi är på rätt väg gällande kundnöjdhet igen, även om vi har en bit kvar till målet – att återigen ha Sveriges bästa kundservice och de nöjdaste kunderna.

En ny organisation kommer att göra oss mer effektiva samt tillåta oss att fokusera ännu mer på våra kunder och under kvartalet har vi utvecklat vårt kunderbjudande ytterligare med Try, Flex, Change.

Finansiella nyckeltal Q1 2015