Välkommen på bokcirkel och mingel!

Passa på att diskutera Daniel Ewermans bok: ”Kundupplevelse – varför vissa organisationer lyckas… och andra inte”, och umgås med andra personer som också har läst boken. Eftermiddagen inleds genom att Daniel Ewerman (författaren och vd för Transformator Design) håller ett kort anförande och sammanfattning av boken. Detta efterföljs av en modererad diskussion.