Pressmeddelande -
Landshypotek Bank lanserar kundsäkrad digital bank
Landshypotek Bank har öppnat en ny digital bank för sparare på den svenska hushållsmarknaden. Både flöde och koncept till den digitala banken och spartjänsterna är uppbyggt efter kundens logik, inte bankens. Service design-företaget, Transformator Design, har hjälpt Landshypotek Bank med den kundsäkringen.
– Genom djupintervjuer, med både potentiella kunder och medlemmar, har vi förstått vad som gör Landshypotek Bank attraktivt. Vi har hittat de olika drivkrafterna för att vilja spara i just Landshypotek Bank och på så sätt stödja svenskt skogs- och jordbruk. Utifrån dessa kundinsikter har Landshypotek Bank kunnat skapa kundsäkrade spartjänster, säger Daniel Ewerman, vd, Transformator Design.
Kundsäkringen innebär att den digitala bankens logik, flöde och koncept är skapat utifrån kunderna.
- För oss har det varit viktigt att bygga vår sparandesatsning utifrån kundernas behov och förväntningar. Det ska vara enkelt och gå snabbt att både öppna konton och börja spara hos oss. Men det ska också vara tydligt att sparpengarna går till att utveckla landsbygden. Tillsammans med Transformator Design kundsäkrade vi utformningen av den digitala banken och sparandetjänsterna, säger Merete Salmeling, affärsutvecklare på Landshypotek Bank.
De kundinsikter som kom fram under arbetet användes också i Landshypoteks varumärkesarbete som ska kommunicera bankens nya identitet och förändringsresa.
- Våra kundinsikter har också hjälpt Landshypotek Bank i sitt varumärkesarbete. Det nya varumärket är grundat på vad kunderna och medlemmarna tycker Landshypotek Bank ska stå för och på så sätt blir varumärket träffsäkert för målgrupperna, säger Daniel Ewerman, vd, Transformator Design.
Transformator Design har hjälpt Landshypotek Bank att förstå medlemmar och kunders förväntningar och behov när Landshypotek utvecklas från ett kreditinstitut för jord- och skogsbruket till en bredare bank som också vänder sig till allmänheten. Genom att förstå kunderna kan Landshypotek utveckla varumärket på ett attraktivt sätt för både lånekunder och de nya sparkunderna.
För mer information kontakta:
Daniel Ewerman, vd på Transformator Design
Mobil: +46 708 40 55 89
Tomas Uddin, kommunikationschef på Landshypotek Bank
Telefon: 08 45 90 408
Mobil: 070 299 2408
Ämnen
- Företagande
Kategorier
- affärsutveckling
- service design
- tjänstedesign
- transformator design
- landshypotek bank
Transformator Design utvecklar tjänster och strategier utifrån slutkunden. Vårt mål är att skapa en bättre vardag för människor genom att ta fram efterfrågade och lönsamma tjänster. Vi drivs av nyfikenhet och viljan att förstå människors behov och drivkrafter. Genom att förstå vad människor vill ha, utan att de själva har satt ord på det, skapar vi kundvärde.
Landshypotek Bank är en av Sveriges 10 största banker och har till uppgift att tillhandahålla konkurrenskraftig finansiering till Sveriges jord- och skogsägare. Hos Landshypotek Bank finns även möjlighet till ett sparande för landsbygden, tryggt och till goda villkor.
