Sveriges ledande designstrategikonsult Transformator växer på en annars stilla marknad

"Idag har designstrategi blivit ett avgörande konkurrensmedel för ledande tjänsteföretag", berättar Jörgen Hansén, Transformators styrelseordförande, "Många företag missar det enkla faktum att produkter och tjänster är deras viktigaste varumärkesbärare. Designstrategi handlar både om att styra vad det egna erbjudandet kommunicerar till kunden och att få den interna organisationen att sluta upp bakom riktningen. "

Industridesignbranschen i stort har svåra tider, men Transformator går mot strömmen och har fått flera nya prestigekunder under våren. Transformator har samtidigt utökat antalet konsulter och målet är satt på kraftig tillväxt. Både designstrategi och tjänstedesign är trots konjunkturen i stark utveckling även på den svenska marknaden.

"Designtänkande är ett effektivt verktyg för affärsutveckling", säger Transformators VD, Daniel Ewerman. "De företag som anlitat oss har upptäckt kraften i att använda andra sorters hjärnor än de vanliga ingenjörs- eller ekonomhjärnorna. Många företag lider brist på nytänk idag. I sin jakt på stabilitet förlitar de sig istället på konventionella metoder och förvånas sedan över att dessa leder till konventionella resultat. Transformator hittar ofta lösningar som konkurrenterna inte tänkt på. Man kan till en början tro att vi är flummiga, men upptäcker i våra samarbeten att vår slutkundsnära problemlösning är betydligt mer konkret än rapporter från konsulter som räknar och analyserar."

Transformator är konsulter inom Tjänstedesign och Designstrategi. Med industridesign-metoder för kundinsikt och innovation, hjälper Transformator organisationer att öka värdet och förstärka upplevelsen i kundmötet. Tjänstedesign resulterar i tjänster som kunden förstår och tycker om. Det handlar om nytänk i kundmötet som leder till minskade kostnader och ökade intäkter. Bland kunderna kan nämnas: Scania, Länsförsäkringar, Karolinska Universitetssjukhuset, Assa-Abloy, Sail Racing, Taxi Stockholm, Bilprovningen, Niscayah, Friskis&Svettis och Elekta (se mer på http://www.transformator.net)