Pressmeddelande -
Kundnöjdhet i topp hos Trollhättan Energis kunder
Trollhättan Energi hamnar tio-i-topp i Sverige när elhandelsbolagen rankas i SKI:s (Svenskt Kvalitetsindex) undersökning av kundnöjdhet hos bolagens kunder.
- Resultatet, en 8:e plats, i SKI:s undersökning stämmer väl överens med undersökningar vi gör bland våra kunder löpande. De visar att 85 procent av våra kunder är nöjda med oss, vilket är väldigt roligt. Vi hamnar i topp i jämförelse med andra energibolag även i de undersökningarna, säger Pia Brühl Hjort, vd för Trollhättan Energi..
SKI konstaterar att de elbolag som har en stark miljöprofil också är de bolag som har flest nöjda kunder. Även de med en lokal förankring uppfattas som ett tryggt och positivt val bland elhandelskunderna.
- Att vi finns på plats i Trollhättan, är ett tryggt, enkelt alternativ och närproducerar vår egen gröna el, samtidigt som våra kunder har höga förväntningar på oss ser vi som några av orsakerna till att våra kunder är nöjda med oss. Dessutom så gör vi allt för att hålla våra låga priser på alltifrån fjärrvärme, vatten och avlopp till vår el – utan att det sker på bekostnad av leveranssäkerhet och kvalitet.
SKI:s undersökning genomfördes under hösten 2014 och Trollhättan Energi fick ett betyg på 73,6. Läs mer om undersökningen här: www.kvalitetsindex.se/
Ämnen
- Miljö, energi
Regioner
- Västra Götaland
Trollhättan Energi AB är ett företag med 100-åriga anor. Under alla dessa år har målet varit att tryggt och säkert leverera ljus och värme till våra kunder. Det målet finns naturligtvis kvar. Idag har bolaget vuxit med nya affärsområden; Hela stans miljöbolag – med 112 anställda och en omsättning på omkring 400 miljoner kronor. Vi ansvarar för elnät, fjärrvärmenät, vatten- och avloppsnät samt stadsnät. Dessutom producerar och säljer vi el, biogas samt fjärrvärme; producerar dricksvatten och renar avloppsvatten.
Ett hållbart och enkelt vardagsliv är vår vision och ledstjärna. Trollhättans Stads vision om 70 000 trollhättebor år 2030 omfattar oss på Trollhättan Energi i allra högsta grad. Vår strävan är att bidra till en varm, öppen och kreativ vardagsmiljö, där nya idéer förverkligas och leder oss närmare ett hållbart samhälle. Vi vill att vårt arbete gör skillnad för trollhätteborna och världen runt omkring oss. För att snabbare nå resultat samarbetar vi gärna med andra. Omtanken om kunderna och varandra är genuin. Var och en av oss känner ansvar för att göra vardagslivet enklare och roligare - och skapa nya möjligheter för människor och företag i Trollhättan.
