Stockholms stad väljer ny leverantör av Service Desk för Skolplattform Stockholm

Stockholms stad har beslutat att tilldela Tieto Stockholm AB kontraktet i upphandlingen av Service Desk för Skolplattform Stockholm. Avtalet gäller till och med utgången av 2018, med möjlighet till förlängning i ytterligare två plus två år.

Tjänsten som nu upphandlats kompletterar de servicedesk-tjänster som redan finns inom Stockholms stad. Skolplattformens cirka 300 000 användare kommer att erbjudas support via telefon, mejl och chatt.

– Det innebär att vi nu får en komplett Service Desk miljö. Kunskap om Skolplattformens tjänster och produkter samlas på ett ställe, vilket kommer att förenkla arbetsprocesser, göra det tydligare och lättare för användarna av Skolplattformen och borgar för hög kvalitet, säger Mats Eklund, it-chef på utbildningsförvaltningen.

– Vårt uppdrag är att införa ett nytt, modernt it-stöd för alla förskolor och skolor i Stockholms stad. Det är ett omfattande och spännande projekt som kommer att förse förskolor och skolor med bättre pedagogiska verktyg och effektivare administrativa rutiner. Skolplattformen utgör ett viktigt steg för att uppnå Stockholms stads vision om en skola i världsklass.

Fakta om upphandlingen
För att genomföra upphandlingen har utbildningsförvaltningen tillsatt en projektgrupp bestående av sakkunniga inom områdena utbildning/skola, it, upphandling, juridik och informationssäkerhet. Projektgruppen har inhämtat underlag inför kravställningen från referensgrupper bestående av elever, vårdnadshavare och medarbetare inom Stockholms stads utbildningsverksamheter.

Upphandlingen har genomförts med selektivt förfarande enligt lagen om offentlig upphandling (LOU)

Upphandlingen har genomförts som en gemensam upphandling av Stockholms stads samtliga stadsdelsnämnder, arbetsmarknadsnämnden och utbildningsnämnden. Upphandlingen har administrerats av utbildningsförvaltningen.

Fakta om Skolplattform Stockholm
Med Skolplattformen får stadens förskolor och skolor ett gemensamt och effektivt verksamhetsstöd. Pedagoger, administratörer, elever och vårdnadshavare kommer enkelt att kunna hantera bland annat planering, bedömning, elevresultat, betyg och frånvarorapportering. Till Skolplattformen går det även att koppla på e-tjänster, applikationer och digitala läromedel. Den nya Skolplattformen ska stödja drygt 1 400 förskolor och skolor och berör cirka 300 000 användare.

Ett viktigt mål med Skolplattformen att minska lärarnas administrativa rutiner, så att mer tid kan läggas på elevens lärande. Idag går till exempel mycket tid för lärarna åt till dokumentation – här finns stora möjligheter till förbättringar. Skolplattformen utgör ett viktigt steg för att uppnå Stockholms stads vision om en skola i världsklass. Läs mer om Skolplattform Stockholm.