Positiv kritik på Växjös teknik

I dagarna presenterades SKL:s undersökning Kritik på teknik där Växjö kommun deltar för femte gången. Syftet är att få kunskap om hur medborgare uppfattar kommunens service när det gäller gator, parker, vatten/avlopp samt sophämtning och avfallshantering. Och kritiken mot Växjö är positiv.
- Jag är stolt nöjd och mycket glad över det goda resultatet samtidigt finns, som alltid, förbättringar att göra, säger tekniska nämndens ordförande Anna Tenje (M).
 
Under våren 2013 gjordes undersökningar i 100 kommuner om hur medborgarna uppfattar kommunens service när det gäller gator, parker, vatten/avlopp samt sophämtning och avfallshantering. Resultatet för Växjö kommuns del är positivt. Inom nästan samtliga av de 19 frågeområdena ligger Växjö över riksgenomsnittet när det kommer till nöjdhet.
 
De områden där kommunen sticker ut positivt är standarden på, renhållningen och vinterväghållningen av gator, vägar och cykelvägar, parkernas skötsel, vattenkvalitén, som fick högsta resultat i nöjdhet av samtliga frågeområden, samt kontakten med kommunen.
- Vi har ju ett sedan tidigare prisbelönt vatten så jag är glad att vi får kvitto på det i form av kundernas nöjdhet. Särskilt stolt är jag dock över att vi får så bra kritik på bemötandet i kontakten med oss. Service har länge varit en ledstjärna för kommunen och det känns bra att vi lever upp till det, säger Anna Tenje (M).
 
Områden där det finns förbättringspotential är till exempel hanteringen av hur man blir av med farligt avfall samt tillgången till parkeringsplatser i centrum.
- Vi ska ha med oss att undersökningen gjordes våren 2013 och att vi sedan dess gjort satsningar och förändringar när det gäller parkeringsfrågan med ändrade taxor och inte minst genom att möta myten om att det finns för få platser. Alla våra mätningar visar annat och jag hoppas se en förändring till nästa enkät, berättar Anna Tenje (M).
 
För medverkan i nästa undersökning det blir det. Växjö kommun kommer fortsätta att vara med i undersökningen även kommande år.
- Vi tror att kundenkäter är ett effektivt sätt att följa upp verksamhetens resultat och en hjälp vid prioriteringar och avvägningar mellan olika verksamheter inom det kommunaltekniska området, förklarar Anna Tenje (M) Växjös deltagande.
 
För mer information kontakta:
Anna Tenje (M), ordförande tekniska nämnden, tel. 0709-83 44 16
 
Fakta: Undersökningarna genomfördes som postenkäter och samordnades av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). De frågeområden som behandlas är standarden på gator, vägar och cykelvägar, renhållning av gator och vägar
, vinterväghållning
, trafiksäkerhet, belysning
, prioriteringar inom gatuverksamheten, parkernas användning
, parkernas skötsel
, prioriteringar inom parkverksamheten, vattenkvalitet
, avlopp, avfall och avfallshantering
, helhetsomdöme om avfallshanteringen, hushållsavfall, återvinningscentraler
, förpackningsavfall och tidningar
, farligt avfall
, matavfall
 samt kontakter med kommunen.