Pressmeddelande

SJ måste ta hand om sina resenärer även när det blåser!

2011-12-26 11:53
SJ måste ta hand om sina resenärer även när det blåser!

SJ hade ingen reservplan när Trafikverket stoppade trafiken. Foto: Trafikverket.

SJ och de andra tågbolagen gör det alltför lätt för sig när de ställer in tåg och inte anordnar någon ersättningstrafik. Detta har i dag drabbat ett hundratals resenärer, som skulle ha åkt från Dalarna ned mot Stockholm med SJ-tåg. SJ-info: "11:54 Inställt Tåg nr 45 till Arlanda Stockholm SJ Inställt tåg Ersätts ej."

SJ:s kundtjänst säger att man ska försöka ordna plats i morgondagens tåg. Magnus Andersson på SJ:s presstjänst kan inte svara på om morgondagens tåg kommer att förstärkas eller om extratåg sätts in. Det är nämligen redan nu fullt på flertalet södergående tåg på Dalabanan. Han hänvisar i övrigt till Trafikverket.

Genom att ställa in ett stort antal tåg undviker SJ och Trafikverket stora rubriker om tåg som fastnar mellan två stationer och resenärer som fryser. Men å andra sidan drabbas hundratals tågresenärer av stora problem. Hur lätt är det att få ett hotellrum i Mora? Vem ska stå för kostnaden? Kan jag komma försent till jobbet i morgon?

SJ valde den lätta vägen att bara ställa in och lämna resenärerna i blåsten. En granskning av läget visar följande: Enligt Trafikverket var det kl 10.00 nu på förmiddagen inga stora problem på riksväg 70 Mora-Borlänge-Sala-Stockholm. Swebus bekräftar detta och ställer inte in några turer på Dalarna.

Vidare meddelar Trafikverket på sin hemsida att tågtrafiken kan riskera nedfallna träd bara mellan Mora - Borlänge och Avesta-Sala. Med lite fantasi och vilja att ta hand om sina kunder hade SJ således kunna ordna busstransporter  från Mora till Borlänge och låtit tågen mellan Borlänge och Stockholm gå via Gävle eller via Ludvika.

Vidare kunde SJ ha utlovat extratåg under eftermiddagen och kvällen så att flertalet kunde komma hem samma dag även om det blev en stor försening.

Sven Eriksson på Mora-Siljans flygplats håller just på att ta ned ett plan från Ängelholm när vi ringer upp. Flyget har inga som helst problem, meddelar han.

Idégruppen Vi Resenärer
Jan-Åke Bosell

 

Kategorisering

Ämnen:
Klimatfrågor,
Regering,
Kollektivtrafik,
Tåg, spårtrafik,
Resor

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar