Pressmeddelande —
Ny release av Auto Attendant, talstyrd telefonist, i Vision 80/20
Säkrare taltolkning
I version 4.0 har tolkningen ytterligare förbättrats med Multipasstolkning. De tester vi utfört visar förbättringar i taltolkningen på upp till 35%.
Förbättrad statistik
Statistiken har utökats med ytterligare funktionalitet. Alla samtal till den talstyrda telefonisten loggas och är sökbara. Dialoger kan även spelas in.
Omfattande utökning av den grafiska dialogeditorn
Vi har ytterligare utökat dialogeditorn. Det ger möjlighet att enkelt anpassa den talstyrda dialogen efter specifika behov. Nytt i version 4.0:
- Schemalagda öppettider
- Koppling till köer i contact center
- Möjlighet att skicka SMS och e-post från dialog editorn
- Stöd för RSS 2.0
- Koppling till funktion med valfria ord
Stöd för öppna standarder
Version 4.0 av Auto Attendant är en framtidssäker lösning med stöd för nya operativsystem (Windows 2008). Den talstyrda telefonisttjänsten har numera även stöd för öppna standarder som MRCP, GRXML och SIP vilket möjliggör enkla byten till nyare versioner av taltolkning/text-till-tal motorer.
Fler nya funktioner:
- Automatiserad uppdatering av namnlexikon
- Integration med Vision 80/20s administrationsverktyg Administrera
- Ett webbaserat verktyg för att sätta upp och administrera installationer, Auto Attendant Manager
Ämnen
- Data, Telekom, IT
Kategorier
- release
- talstyrd telefonist
- talstyrda tjänster
- visionutveckling
- telekommunikation
- automatisk telefonist
Om Visionutveckling
Visionutveckling erbjuder lättanvända allt-i-ett lösningar inom data- och telekommunikation. Lösningarna levereras kundplacerade, hostade eller som KST. Produktsortimentet består av hänvisningssystem, contact center lösningar och talsvar/talstyrning. Systemen används av företag och organisationer som ställer stora krav på service, tillgänglighet och lönsamhet.
Visionutvecklings produktportfölj innefattar:
- Hänvisningssystem
- Telefonist-, användar- och mobilklienter
- Integrationsmoduler för kalender-, MS-OCS, CRM och AD/LDAP-integration
- Automatisk telefonist
- Contact center-lösningar inbound/outbound
- Talsvar och röstbrevlåda
- Besöks- och resursbokning
- Statistik och debitering
Visionutveckling har tagit fram telefonilösningarna som är lätta att använda, installera och administrera. Produkterna har också öppna gränssnitt, vilket betyder att det är enkelt för kunder att integrera med befintliga system.
Visionutveckling är i dag marknadsledande i Skandinavien. Företaget har drygt 80 anställda och har kontor i Stockholm, Stenungsund, Malmö, Köpenhamn och Oslo. Den första leveransen av hänvisningssystemet och telefonistverktyget Vision 80/20 gjordes maj 2002. Idag har företaget över 1300 kunder, och växer stabilt.
För mer information om Visionutveckling, se www.visionutveckling.se
