Pressmeddelande —
Ny release av hänvisningssystemet Vision 80/20 med fokus på integration
I Vision 80/20 2.4 ligger fokus på integration med externa system. Bland annat är Microsoft Exchange 2010, säljstödsystemet SuperOffice och Twitter integrerat med Vision 80/20.
Dubbelriktad kalenderkoppling mot Microsoft Exchange 2007 och 2010
Telefonist och användare kan nu uppdatera användares kalendrar med aktiviteter via Vision 80/20.
Det förenklar uppdateringen då man endast behöver arbeta i ett system.
Koppling mot säljstödsystemet SuperOffice
SuperOffice-kontakter är nu sök- och kopplingsbara för användare och telefonister i systemet. Telefonister och användare ser även vilken kundens namn i klartext när kunderna ringer in. Telefonist kan ta ett meddelande av kund och automatiskt hämta namn, företag, telefonnummer, mobilnummer och e-mail adress från SuperOffice och SMS:a eller e-maila det till användaren.
Kontakterna är också sökbara och ringbara via Vision 80/20 Mobila Klient, vilket underlättar för t.ex. säljare som ofta reser och inte alltid har möjlighet att använda sin dator.
Twitter-status i Vision 80/20
I version 2.4 kan Twitter-status visas för användare och externa kontakter i Vision 80/20. Twitter-statusen kompletterar övrig närvaroinformation och ökar användbarheten för både Twittrare och icke-Twittrare.
Fler nya funktioner:
- Stöd för Microsoft OCS R.2 – OCS-status visas i Vision 80/20 att det är möjligt att hänvisa sin anknytning via OCS-status ”Do not Distrurb”
- Stöd för PostgreSQL
- Ny licensmodell
Fler nya och förbättrade funktioner finns beskrivna på: www.visionutveckling.se
Om Vision 80/20 – ett komplett hänvisningssystem
- Telefonistklient
- Webbaserad och mobil användarklient
- Koppling mot AD, Kalender, CRM, Microsoft OCS, och Twitter
- Talsvar, talstyrning och röstbrevlåda
- Statistik och debiteringsunderlag
Vision 80/20 möjliggör en professionell kundhantering via telefon genom snabba och korrekta svar.
Telefonist har alltid korrekt närvaroinformation om alla anställda samt har kontaktinformation till övriga kontakter som företaget använder. Användare har alltid uppdaterad närvaroinformation om kollegor samt kontaktinformation till företagets alla externa kontakter. Till Vision 80/20 kan kalender, AD/LDAP, Microsoft OCS, CRM-system och Twitter kopplas för att få ett så lättanvänd och uppdaterat verktyg som möjligt.
Ämnen
- Ekonomi, finans
Kategorier
- superoffice
- microsoft ocs
- telefonistklient
- visionutveckling
- microsoft exchange 2010
- hänvisningssystem
Om Visionutveckling
Visionutveckling erbjuder lättanvända allt-i-ett lösningar inom data- och telekommunikation. Produktsortimentet består av hänvisningssystem, contact center lösningar och talsvar/talstyrning. Systemen används av företag och organisationer som ställer stora krav på service, tillgänglighet och lönsamhet.
Alla Visionutvecklings produkter bygger på öppna specifikationer, vilket ger kunder möjlighet att integrera Visionutvecklings system med sina andra IT-system.
Visionutveckling är i dag marknadsledande i Skandinavien med och kontor i Stockholm, Stenungsund och Malmö samt medarbetare på andra orter i Sverige. Företaget finns även representerat i Danmark och Norge.
Den första leveransen av hänvisningssystemet och telefonistverktyget Vision 80/20 gjordes maj 2002. Sju år senare har företaget över 900 kunder, och växer stabilt med cirka 30% per år.
