Du har din kunds fulla uppmärksamhet - Tar du vara på tillfället?

I samband med Wednesday Relations halvdagsseminarium "Svenska företag och deras kundrelationer" den 20 november 2009 talar StreamServes försäljningschef Mats Lundell om hur affärsdokument kan vara en outnyttjad resurs i dagens mediebrus.

Fakturor, orderbekräftelser och välkomstbrev är resultat av företagens och deras kunders affärsrelation och har både hög trovärdighet och ett högt läsvärde säger Mats Lundell.

StreamServe visar under genomgången hur affärsdokumenten kan bli en naturlig och viktig del i kundkommunikationen och hur viktigt det är att utnyttja de kanaler man har har för att upprätthålla sina kundrelationer. Framförallt kanske gällande merförsäljning då en befintlig relation med kunden redan existerar. Denna merförsäljning kan också anpassas efter varje kunds behov och preferenser baserat på deras tidigare inköp som fakturerats.